说到奶茶,大家的印象已经不再停留在多年前街头大声吆喝拉客,三五块钱一杯,满口糖精味的饮料了,而是喜茶、一点点、鹿角巷、答案茶这些网红奶茶店,以及店前那长长的人龙。
即使下雨天撑着伞排两三小时队,也要买上一杯奶茶,奶茶已经成为当代年轻人的日常精神鸦片,这种生活常态有一部分原因,离不开新茶饮品牌近几年的卖力营销。
各大奶茶品牌在迎合年轻消费者的喜好方面十分用功,从产品口味、包装、营销等多方面出发疯狂收割年轻人,那么今天,我们就来盘点一下新茶饮营销的那些事:
1. 究竟是什么人在喝奶茶?
在对喜茶的相关研究中发现,喜茶的高品牌认知度来源于它的社交媒体营销和联名营销,而社交媒体营销的主要运用是在喜茶的发展期,通过KOL打卡、排队买奶茶上热搜等方式引爆社交媒体,联名营销则是新式茶饮品牌前几年最常的营销动作。
奶茶作为当下的餐饮潮流,受到白领和学生的追捧。研究数据显示,16-35岁的人群是新式茶饮的主要消费人群,大概占了总消费人群的90%。这部分人相对年轻,对新鲜事物的接受能力更强,所以,各大茶饮品牌营销的第一步,便是针对这部分人群“对症下药”:
2.奶茶“多、快、稳”三步营销法
概括来讲,这些新茶饮品牌的营销开始可以用3点来概括:“多、快、稳”。
(一)“多”= 新鲜感
毫无疑问,新茶饮的营销频次非常高,而且这些营销项目相比于带来更多转化,倒不如说是在持续给消费者带来“新鲜感”。那么在做“新鲜感”这件事上,它们是如何做的?
1)通过产品创新带来“新鲜感”。
据悉,喜茶上新产品的速度平均在1个半月到2个月上线,奈雪的茶则几乎月月上新品。
2)频繁跨界带来“新鲜感”
可以说茶饮品牌是当之无愧的“联名收割机”,单以奈雪为例,2020年,奈雪的茶同德芙合作,推出了线下快闪主题店,邀请人们参加密室逃脱活动并品尝联名产品;奈雪也曾以“风雅颂”和“中国风”为主题,和故宫博物馆合作,推出和故宫典藏相关的点心套盒,线上线下同步发售,收获了一致好评……
(二)“快”= 快一步
茶饮品牌不仅热衷于“蹭热点,追热点”这件事,且从话题出现到落地执行也是“快人一步”。比如在“摆地摊”火了后,喜茶推出“阿喜茶摊”。
追逐热点能够带来巨大的流量,但很多时候,品牌难以将流量转化到销售。而喜茶则很好的将吸引过来的流量与销售进行捆绑。
(三)“稳”= 运营
微信小程序是茶饮品牌做数字营销的重要抓手。其实消费者到店也能观察到,相较于在前台点单,他们会更推荐消费者自行扫描小程序点单。
因为相比外卖APP,小程序往往能够更快速的将品牌线下客流转化为线上私域流量,且自身掌握第一方数据。
数据显示,“喜茶GO”微信小程序会员超3500万,全年新增超1300万会员。此外奈雪的茶也曾公开透露过,其2020年小程序订单占比高于80%,成为了用户点单首选。
3.结语
其实如今在茶饮赛道上,狂奔的身影不断增加:喜茶、奈雪的茶、乐乐茶、蜜雪冰城、古茗......在这样一个竞争激烈的赛道中,营销是它们不断笼络消费者的重要手段。
新式茶饮作为一个年轻的行业,想在这个行业激烈的竞争中突出重围,就注定要将数据、产品、服务和营销相结合,缺一不可。但大浪淘沙,谁又能走到最后呢?