产品

微分销智能分销,快速裂变卖货

小程序开店支持全场景多模式小程序商城

全渠道商城快速搭建B2C线上零售商城

B2B2C平台企业自营+多商户入驻

智慧门店新零售连锁门店管理解决方案

收银系统门店零售收银管理好帮手

APP商城为企业定制APP商城

B2B订货商城经销订货实现渠道数字化

s2b2c系统对接打通多供应商

社区团购商城一站式运营及系统方案提供

社群团购系统社群分销裂变+自提点服务

收银硬件提供多种类型的收银硬件

商城源码自有开发,核心技术优势

星巴克新零售发展至今的策略分析

作者:网络    时间: 2025-07-31 03:52:12    阅读量:

国内咖啡市场还在持续增值发酵,随着人们对于咖啡消费习惯不断变化,咖啡零售商不得不通过新零售系统技术来实现更好地迎合市场,在新零售发展过程中,星巴克在这条路上地发展策略值得大家学习。下面来看看吧!

  星巴克新零售发展至今的策略

  1.全面的会员体系,培养顾客忠诚度|

星巴克新零售发展至今的策略分析

  当代企业发展数据显示,持续客户互动的成本与争取新客户的成本相比微不足道,而维护老用户所带来利润会更多。星巴克官方指出已经从收集的 600 多万忠实客户数据得出了新的营销策略:

  首先,根据数据,按“总消费访问”“不常消费访问”“偶尔消费访问”等将客户分组;

  随后,将这些客户纳入其特有的营销策略:关注最“陌生”的客户,少花时间担心最“熟悉”的客户。

  少担心最“熟悉”的客户,并非放弃掉最“熟悉”的客户,因为基于前期的购买习惯这些最“熟悉”的客户会得到其相应有的奖励;

  关注最“陌生”的客户,是为了吸引更多目光,增加这些客户对品牌的关注和与品牌互动的频率。

  这独特的营销策略目标在于将低价值客户转为高价值客户,丰富不同客户群和提高整个企业的营利性。

  2.全渠道新零售战略

  从相关的咖啡市场数据来看,当前在购买现调咖啡时,58.4%的消费者选择外卖渠道,17.5%的消费者选择在大楼的咖啡机处购买,二者之和达到75.9%。

  所以星巴克也在前两年从北京开始实现了外卖服务,并安排专属配送团队。通过从门店取货送外卖的方式,将利于星巴克获取线上流量并提升线下门店坪效。

  接着星巴克全面融入阿里的新零售战略,包含饿了么、盒马、淘宝、支付宝、天猫、口碑等多个业务线,实现了‘在线点、到店取’的啡快服务、专星送外送服务和到店顾客体验三大功能,为顾客带来‘简而不减’的星巴克体验。

  3.打造新零售智慧门店。

  第三,是星巴克在新零售发展上的重大力举,是与阿里联手开创的“第四空间”,实现全域消费场景下会员注册、权益兑换和服务场景的互联互通。未来线上门店入口还将与星巴克星享俱乐部会员系统连接,为每位会员个性化专属定制,最终实现“千人千店”的新体验。

星巴克新零售发展至今的策略分析

  通过第四空间,阿里可以为星巴克进行线上导流,并提供线上积分、社交营销、支付等赋能,星巴克有望获得更多线上流量支持,将更多消费行为线上化,获得更多消费数据。同时,星巴克的品牌文化还可在线上实现全方位的延伸,相对于正在着力打造新品牌的竞争者,这是星巴克独特的竞争优势。

  以上就是这篇星巴克新零售发展至今的策略分析,互联网场景的高速运转,让星巴克快速意识到传统门店转型新零售是必要之需,如今2020年因为全球疫情的影响,中小商户都已经意识到数字化转型的重要性,友数连锁门店管理系统,为商家提供新零售系统技术解决方案,帮助商家实现线上线下融合,借助数字化手段,来找到消费者的深层需求,从而更好地实现精准营销!

热门场景

收银系统
门店管理
库存管理
加盟管理
门店私域
收银开单
裂变拓客
美业店务
会员储值
代客下单
卡项营销
会员促活
线上线下
收银硬件
分时预约

热门产品

智慧新零售门店管理系统

连接人、货、场,构建新零售闭环

去看看
连锁收银管理系统

一站式门店收银,解决管理难题

去看看
门店会员管理系统

搞定全生命周期会员精准营销

去看看

连锁门店行业案例获取案例资料 >

  • 老板电器

    家电行业

  • 国洋酒业

    酒水行业

  • 中海名酒

    酒水行业

  • 义乌小商品城

    商超行业

  • 奥龙世博

    商超行业

  • 北京天坛

    装修行业

  • 盐城永源

    便利店行业

  • 好利来

    食品行业

  • 臻牧

    食品行业

案例 报价 免费领取15天试用
门店管理 电话咨询 功能演示 产品试用
<