2020-02-07 10:52:10 作者:网络
加强便利店的服务工作,努力提高便利店的服务形象,是提高便利店竞争力的重要途径。便利店管理系统配合好便利店人员,就可以实现很好的效果。
便利店要实施优质高效的服务,树立良好的服务信誉,拓展新的服务功能,不断提升服务形象。
我们应该注意以下几点:
1、注意收银服务:一方面,提供礼貌的微笑服务。另一方面,它可以提供快速高效的收款服务,提高收款效率,避免排队,提高收银服务水平(注意培训便利店收银系统操作技能,另一方面,它可以根据情况增加收银人员,不定期排队,便利店有更多的紧急消费。而且很容易损失销售额)。
2、坚持便利店服务项目。目前,许多便利店的服务项目包括免费抽气、开水、免费暖气、免费仓储、雨伞斗篷、公用电话、报刊、邮票信封、手机充值卡、影印、I
随着连锁便利店品牌的增多,要做到让顾客成为回头客越来越难了,基本的那些营销套路都用烂了,而真正解决问题的核心是?
对于比连锁便利店管理工作存在的关键不是拓展新顾客,而是留住老顾客。要想留住老顾客,最为关键的就是了解老顾客的购物心理,根据这些心理提供对应的福利,来给老顾客提供一个满足的消费环境。
如何实时分析准确顾客心理,抓住营销时机呢,友数连锁便利店管理软件帮你搞定。
友数连锁便利店管理软件能够让会员享受多种消费模式和结算方式,利用线上平台就能实现线上交易和线上消费等,利用微信会员卡能消费能查询信息等,进入店铺消费一点都不含糊等等。从而能够将会员通过拓客、优惠、方式进行维护,帮助增强会员的粘度和活跃
了解详情>>便利店的发展源于国外便利店,所以国内的连锁便利店可以从国外的711便利店来获取经验,比如便利店现在越来越重视信息技术时代,还有功能综合化,不再是传统的商品售卖,还应该是为居民提供便捷的服务项目。那么具体来说连锁便利店怎么开呢?
由于便利店面积有限,通常只有100平方米左右,在这么小的面积内要摆放2000—3000种商品,不浪费空间,只有采取严格的单品管理手段和较强的信息技术来支撑。
日本7—11便利店除了采用香烟机、咖啡机,ATM机等先进的技术装备实现店内交易自动化外,还采用先进的零售信息系统,对供应链上的顾客和供应商进行跟踪和反馈,以减少进货的不准确性,降低库存,加快资金周转,提高管理效率。
美国
了解详情>>近年来随着国内便利店发展之快,带来了连锁便利店品牌竞争激烈,从而带来了连锁便利店运营成本的急剧上升,那么面对这种情况,连锁便利店要怎么经营才能实现成本的降低,从而实现便利店人货场效益最大化。
1、门店定位专业水平不清晰、商品结构不合理
2、员工专业水平差、没有服务意识、流失率高
3、商品同质化严重、缺乏新品引进及淘汰机制
4、店铺环境差、缺乏布局动线规划
5、门店硬件落后、新技术手段运用缺失
6、商品品牌组合、价格带不合理
7、缺乏库存管控、空间利用率低
8、毛利率偏低、门店盈利
了解详情>>线上线下收银系统哪个好门店收银好帮手
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