作者:秩名    时间:2021-07-01 19:09:07    阅读量:
便利店的发展源于国外便利店,所以国内的连锁便利店可以从国外的711便利店来获取经验,比如便利店现在越来越重视信息技术时代,还有功能综合化,不再是传统的商品售卖,还应该是为居民提供便捷的服务项目。那么具体来说连锁便利店怎么开呢?
由于便利店面积有限,通常只有100平方米左右,在这么小的面积内要摆放2000—3000种商品,不浪费空间,只有采取严格的单品管理手段和较强的信息技术来支撑。
日本7—11便利店除了采用香烟机、咖啡机,ATM机等先进的技术装备实现店内交易自动化外,还采用先进的零售信息系统,对供应链上的顾客和供应商进行跟踪和反馈,以减少进货的不准确性,降低库存,加快资金周转,提高管理效率。
美国Compusah和CriCuit公司还在便利店内设置电子亭和网上虚拟雇员,提供顾客查询全部产品系列的电子目录或网站,实现互动式沟通和销售,极大满足个性化需求。国外便利店的网络优势和信息技术优势,现已成为其发展BZC电子商务网站的重要竞争资源。
如果说商品种类是便利店的制胜 内核的话,服务便是制胜的灵魂。在 服务上要紧紧围绕“便”字做文章,除 实行24小时不间断营业外,还要与其 它服务部门和行业联合,不断完善与 居民衣食住行息息相关的服务项目。
国外便利店不仅仅提供商品,还提供综合服务项目。经过几十年发展,便利店利用其网络优势,服务范畴已经有很大范围的延伸。以日本7-11便利店为例,经过27年的发展,除经营日常必需的商品外,还协助附近社区居民收取电费、煤气费、保险费、水费、有线广播电视费,甚至包括快递费、国际通讯费等。伊藤洋华堂计划通过其连锁店和餐馆开办自己的银行,吸收居民存款,处理消费帐单,借助便利店使消费者享受到便利的银行服务。
日本、美国等国家的国际商业资本,已由过去在全球各地一家家开店,转变到成建制、成批地收购公司和店铺,因而在短时间内成为拥有跨国经营便利店数量最多的国家。如日本伊藤洋华堂集团1973年便与美国南方公司合资建立7—11便利商店连锁集团,实行国际化经营,到1992年在国际上22个国家拥有13950家店,是世界上最大的便利连锁店集团。
特别是提高总部的网络管理能力和运行能力。总部的作用如同大脑,负责统一管理、统一收集数据、统一进货、统一配送、统一结算、统一分析、统一决策,实现自动补货、自动配货、自动结算、门店自动结报的四个自动管理。店铺的作用如同神经末梢,负责日常零售、保洁、安全和做好服务。这样才能分工明确、决策科学、系统响应快速。
友数连锁便利店管理系统,专为实体连锁门店打造的连通线上线下的新零售门店管理系统,实现门店网店双店模式,双店会员营销管理,门店的收银管理,门店进销存管理等一体化运营。助力传统零售企业打造便利店管理系统,实现人,货,场,提供更好的消费者体验,让零售更高效!
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