crm客户管理系统是什么软件哪个好用?

要想维持企业的长期稳定发展，一个crm客户管理系统起着非常关键性的作用，通过系统软件可以分析客户的需求，实现精准客户营销，那么选择crm客户管理系统哪个软件更好呢，下面我们来看看吧~

　　crm客户管理系统是什么软件

　　CRM客户管理系统，就是企业管理客户的软件，简单的说就是帮助企业拓客和维护客户，系统软件主要凭借记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求 等优势;同时针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务;会员管理系统还 能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。

　　crm客户管理系统对企业的价值

　　一、提高了企业对客户的管理

　　CRM系统中拥有强大的自动化管理的能力，通过了解的信息，可以对客户进行分类管理，了解各种类型的客户，忠实客户，潜在客户还是一般客户等。根据分类管理进行筛选有价值的客户，然后根据不同的客户采取更合理的方式去沟通，减少不必要的时间成本，提高销售成功率。

　　二、了解客户需求，缩减了销售成本

　　CRM系统与其说是客户管理，不如说是带来客户的策略。通过搭建crm客户管理系统，企业可以通过系统了解客户的消费需求，和消费喜好，从而利用这些信息提高销售的成功率，比起传统人为的记录，更加缩短了时间的投入。

　　三、防止客户流失

　　在传统方式下，企业的客户资料都集中在销售员手中，但是通过搭建crm客户管理系统，企业的客户资料都在云端有备份，企业不会因销售员的离职，而损失重要的客户资料，使经营利润降低。

　　crm客户管理系统推荐友数客户管理系统

　　友数crm客户管理系统，一款专业的客户管理软件，帮助商家打理好店铺实现营业客户双丰收。具体功能优势表现在：

　　1、一对一导购服务

　　通过crm客户管理系统，顾客进店扫描导购专属二维码，自动绑定一对一导购会员消费即可返佣提成，这样也能够提高导购工作的积极性，并且每一位会员。并且每一位顾客都会对应的导购帮助服务，不会出现任何的遗留。

　　2、数据统计报表

　　数据是一个店铺最为珍贵的信息，要是能将经营数据仔细的记录下来并做好分析工作，对于店铺的生意能起到十分重要的左右。友数crm客户管理系统，为店铺提供多维度经营报表数据，能够清楚地帮助记录下店铺收银、退换货、会员消费记录等多种数据。店长可以根据这些数据来制定经营策略，完成收益提升。

　　3.客户个性化推送实现更高转化率

　　通过友数crm客户管理系统，企业可以获取客户数据报告，根据客户的消费情况来筛选有价值的客户，并将客户按照不同消费进行分类管理，然后进行分组个性化推送不同的营销方案，从而促进转化率的提高。

　　比如：

　　1，喜欢购买休闲装的用户，你会打上“爱休闲”的标签，下次有什么新款的休闲装或者是做休闲装促销活动的时候，会定向通知有“爱休闲”的用户前来购买。

　　2，根据用户最近的购买记录，选择跟那个商品互补的，比如，用户买的是上衣，你可以推送裤子，抓住客户需求。

　　3,，特别对于那些三个月以内没有购买的顾客，商家应该重视，针对这部分顾客应该手动推动信息来唤醒顾客，比如利用站内通知，站外短信或者广告投放等方式，通过发布模板消息手动推送优惠券，从而完成老用户的唤醒和促活。

　　4，最后一点，一定不能重视对会员的情感关怀，比如会员生日当天或者一些节日的情感问候，商家可以通过手机短信，或者微信推送等方式为会员带祝福，或者当店铺有什么优惠或促销活动时，可以通过微信公众号及时推送消息。

　　综上所述，客户关系管理是企业长期发展的根本条件，友数crm客户管理系统通过了解客户，管理客户，营销客户，维系客户四部曲帮助企业完成更高转化率的提高，和企业利润的提升。登录友数crm客户管理系统免费体验。