新零售平台未来如何布局?

　随着零售行业的发展，对于新零售平台也提出了更高的需求，比如通过对大数据的掌握，可以通过人脸识别来了解这个人的消费习惯和消费喜好等等，还有比如最近的人工智能的发展，也是新零售平台未来要考虑的。

　　新零售新消费

　　当前零售业进入全新的阶段，线上线下深度融合，全渠道营销个性化营销成为新趋势。同时，新技术的产生催生很多商业模式和产品的创新，大数据和人工智能使企业获得前所未有的洞察力，了解消费者需求和特质，技术进步加快推动了经济转型新零售的跨越发展，提供了良好的机遇。

　　未来随着消费习惯的形成和新零售模式的成熟，增长潜力巨大。业内人士预计，到2022年整个市场规模将达到18,000亿元左右，年均复合增长率或达到115%。随着80后和90后成为消费群体的主力军，购买行为和零售商期望将发生明显变化。新一代消费者喜欢方便、个性化和无冲突的互动和独特的体验，决定了他们的品牌忠诚度。超高速连接、技术普及和科技消费化推动了便利性需求。移动商务和社交化商务在可见的未来将成为大众认可的渠道。随着移动商务的兴起，中国正在引领移动支付和购买的方向，消费者正在利用技术获得生活便利，对零售商的要求标准也随之升高。

　　新零售主动对接智能化升级热潮，推动传统零售行业的加速变革。业内人士分析，人工智能(AI)技术应用为传统商业提供了基于多维度、精细化数据驱动的运营决策参考，为客户带来精准营销、动线分析、商铺运营、价值客户管理、消费大数据运用等诸多技术化、科学化的运营手段。AI技术将顾客、购物、商品销量排行、消费场景等数据结构化，提高生产经营的效率，满足不同消费群体的购物需求，让消费者获得更有品质和个性化的服务。

　　AI成新零售“芯”动力

　　自上世纪70年代以来，AI技术被称为世界三大尖端技术之一，由于缺乏落地场景，始终未获得大规模突破。直到2016年马云在云栖大会上提出了“新零售”的概念。马云认为，未来线上线下的企业和现代物流结合在一起，才能真正创造出新的零售。如今，新零售除了会改变零售业的形态外，还给AI技术创造了一个前所未有的落地场景。从电商平台阿里、京东，到餐饮巨头星巴克，甚至二手车平台瓜子二手车等各个领域都在积极拥抱新零售，无人超市、盒马鲜生、智慧门店等新零售物种喷薄而出，而AI技术在其中扮演了不可或缺的角色。猎豹移动董事长兼CEO傅盛接受媒体采访时甚至认为，新零售的核心技术就来自于AI。

　　众所周知，零售行业数字化转型已经是大势所趋，人工智能与零售的结合，将会是未来发展的大方向。AI应用于零售主要应用在从智慧门店、智能买手、智能仓储与物流、智能营销与体验、智能客服等各环节场景中，AI主要有三个核心技术能力：图像识别、动作语义识别和人脸识别的集合与升级，通过视觉模块、AI大数据分析等，将会为传统零售业态插上智慧翅膀。未来自助售货机、便利店等，每一种小业态的年增长量都呈爆发势增长，而无人零售的目的就在于提升效率、降低成本，最终目标也是运用人、货、场的数据，撬动整个产业链。

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