CRM、OA、ERP是什么?最适合企业的是什么?

　　商家在选择一个合理的适用于自己企业的软件前，应该要先了解一下这个软件的是能干什么的。海商小编认为在这个很重要!今天我们就来了解一下erp管理系统、CRM系统、OA系统是什么?最适合企业用的是什么?

　　ERP、CRM、OA是什么?

　　ERP是现代企业管理的一种运行模式，在企业管理中有着至关重要的地位，它覆盖了企业在客户、销售、财务、库存、采购等多方面的管理工作中，通过合理配置企业资源实现企业资源效益最大化。

　　OA系统即办公自动化系统，办公自动化顾名思义就是让企业办公更加自动化，进而提高企业办公效率、降低企业办公成本、提升企业管理水平、获得更好的经济效益。

　　CRM(customer relationship management)是客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。CRM能够挖掘出对企业有价值的信息，将其反映到营销活动和企业的生产制作体系当中，要求调动企业的全部资源，为客户效劳，以提高客户满意度和忠诚度，增加企业效益。

　　最适合企业用的是什么?

　　OA自动化办公(Office Automation)是将现代办公和计算机网络结合起来的一种新型的办公方式，它能够使单位内部人员高效地协同作业，方便快捷地共享信息，改变传统工作流程的复杂和低效的手工传达形式，统一单位的内部管理和规范、提高执行力。 OA是面向和解决单位内部问题的管理系统，对于有一定规模的单位一般都能够运用OA系统，它现已逐渐成为事业单位信息化办公的中枢体系。

　　ERP (Enterprise Resource Planning)，最早是以一种供应链的管理思维演变而来的，也是一种进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化的企业管理理系统。

　　CRM(customer relationship management)是客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。CRM能够挖掘出对企业有价值的信息，将其反映到营销活动和企业的生产制作体系当中，要求调动企业的全部资源，为客户效劳，以提高客户满意度和忠诚度，增加企业效益。

　　企业根据自己公司的各个方面来选择系统就好了，比如只是简单的办公操作，就选择oa完全就可以搞定啦;如果是服务为主的可以选择CRM系统的，如果是销售、然后是连锁的公司，或者是商贸行业的可以选择ERP系统。ERP能帮助企业实现采购、销售、管财务、库存等对各种复杂的数据的实时跟进。让企业轻轻松松将掌控一切数据!