时间:2024-11-30 11:36:52 作者:迎娅
新零售时代爆发之后,阿里和京东这样的巨头也都非常看好零售行业,开始纷纷加大对零售便利店的扩张,可是对于其他零售商家而言其实还是处于比较懵懂的状态,所以,在这样的时代背景下,我们的新零售便利店应该怎么开呢?
小编觉得我们至少是要具备以下五大新思维的:
1. fragment碎片思维
2. fans粉丝思维
3. focus焦点思维
4. fast快一步思维
5. first第一思维
其实要将这些思维转化成行动的话,我们只需要遵循一个原则------围绕每一个消费者
因为当前对零售企业带来改变的主要是消费的变化、零售市场环境的变化、快消品商品市场环境的变化、互联网信息技术以及一些新技术应用带来的新变化。所以面对这样的变化我们商家以往的一些零售理念、零售模式、零售管理模式都需要实时做出相应变革
在以往的时代,零售店与顾客之间的关系是很弱的,是非常非常松散的,因为我们觉得顾客属于企业的外部因素。是企业无法掌控的要素。所以大家始终认为商品是最重要的,只要把商品做好了,服务、口碑做好了就能吸引顾客到店。
因此,面对当前零售店面临的严重问题,特别是面对互联网已经带来的重要的连接手段,零售店迫切需要改变以往的零售理念,由被动等客上门,与顾客之间没有链接,尽快变成为主动链接顾客,主动用互联网的手段去链接顾客,通过链接把与顾客之间的弱关系,变成为一种强关系,这是当前零售企业需要尽快转换的一种新零售理念。
随着零售竞争的加剧,顾客资源已经成为一种稀缺资源,拉新和留存开始成为零售商越来越看重的内容,链接顾客目前可以借用的工具、平台已经很多。但是需要企业结合自己的实际做好选择,做好深度挖掘,像友数门店通,它是一款线上线下一体化的门店营销系统,将以往零售商与顾客之间没有连接转变为实时服务,通过这种影响形成一种新的与顾客关系更紧密的可能
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