2022年店长如何管理好门店有什么心得分享？

   　门店是连锁企业的支柱利润源，其中店长在里面占据主要角色，是承上启下的作用，那么作为一名店长应该如今管理好一家门店呢?下面来分享一下小编收集到的一些店长如何管理好门店心得体会

　　1、要有经营者意识

　　当开门迎客遇到各种麻烦时，店长应该从经营者的角度考虑问题，摒弃标准思维，尽自己的能力承担一切责任，趋利避害。改变以往盲目跟踪竞争对手价格的竞争策略，开展更详细的客户问卷调查，了解客户的真实购物需求。积极联系周边社区和酒店(推广地方特色)，加强海报单品的耸人听闻效果，丰富海报的发行形式，如微信、短信、设立社区广告牌等方式提高影响力。

　　2、积极务实精神

　　在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，以专业知识和经验做好经营管理工作。当门店遇到困难时，门店经理应发挥更重要的作用，带领员工突破海关，使门店尽快走出困境。

　　3、业务能力强

　　俗话说，“炼铁要硬”。店长必须努力学习，提高业务水平。只有具备出色的业务技能，店员才能钦佩和认出你。店长也应该尊重知识和人才，注意发扬好店员的优势，而不是狭隘、嫉妒和压制人才。

　　4、保持教练意识

　　对于店员来说，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教他们方法和手段，比如商品展示方法和商品组合销售方法，训练他们举一反三的能力。一些新员工在接待客户时会感到恐惧，店长应该帮助他们及时消除这种恐惧。

　　5、成本控制

　　提高店面效率和人均劳动效率。在任职期间，提高业务绩效和降低劳动力成本是成本控制的重要工作理念。要求各部门在确保门店正常运营的基础上做出有效安排。在店内水电费用方面，在保证店内环境的前提下，根据客流情况合理调整和控制店内空调系统和照明，即充分利用资源，控制好费用，让每一位员工都能参与到成本控制中来。

　　6、改善客户服务

　　1、定期安排人员对门店客流和客户需求进行统计分析，为商品调整和促销选择提供数据依据。

　　2、对门店员工的客户服务应随时进行测试，对意见卡上客户书面投诉或表扬的员工应明确奖惩。

　　3、根据公司发布的外观要求，每天对门店员工进行外观检查，对不合格人员采取引导为主、惩罚为辅的策略。对表现良好的员工进行通报和表扬，培养良好的工作积极性。

　　7、建立团队执行文化

　　贯彻公司倡导的“执行力”文化，反馈公司各项工作指令的完成情况，通过员工例会和门店例会对门店各项工作的完成情况进行回顾，找出差异，制定解决方案。将团队执行作为一种行为习惯落实到实际工作中，在团队成员中形成了“自动化”和“自发性”的良好工作氛围。