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加油站会员管理系统怎么高效为会员服务?

作者:zl3    时间:2022-04-22 13:44:08    阅读量:

  传统加油站一般回头客很少,因为不懂什么是会员服务,也没做什么留存客户的动作,客户加完油就走了。随着电商的发展,很多加油站老板意识到留存用户的重要性,所以,在不断的探索和进步下,加油站会员管理系统应运而生,主要是打破传统加油站的限制,搭建了一套专为加油站会员服务的管理系统,在加油站会员管理系统中,突出会员制:比如储值、积分、会员服务、专属权益、定制服务、活动优惠等模块,精细化匹配加油站会员的一站式解决方案。

加油站会员管理系统怎么高效为会员服务?

  所有的会员关系其实都是和用户真正的建立起持续的、信任的、忠诚的和响应式的关系,那如何用加油站会员管理系统和用户那间起牢不可破的坚韧关系呢?

  1、智能收银:

  ① 会员制度与会员管理:建立会员制度,保存客户档案,方便精细化管理,做到“一客一策,一客一价”的效果;

  ② 云卡会员/会员分类:打通实体会员卡和电子会员卡,提供会员分类管理,支持汽油/柴油卡、等级卡、储值/信用卡等,提供无卡储值、消费、积分兑换;

  ③ 会员标签/每位客户一个价格:加油站行业升级第一步从【支付】开始,那么第二步就是“从粗放会员到精细化会员管理”,会员精细化管理,帮助加油站老板更精准地发现各类车主的不同需求,从而进行有针对性、更精准的营销指导。

  2、会员自动升级和降级

  根据加油站活动政策,可根据会员车主单月累计油耗、升油次数、频率制定升降规则,自动确定会员等级,提高加油精准度核心成员,可升级、降级和等级保护;

  3、车队卡管理

  加油站可为车队提供车队卡,方便车队管理燃油支付和划拨金额,车队主账户可以通过在线会员中心实时为子卡分配燃料钱。

  加油站会员管理系统是为了让加油站提供更好地加油体验服务,促进客户再次来店消费的一种方法,最重要的是帮助商家去运营客户,不断扩大和激活自己的客户库存池。

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