作者:zh    时间:2022-04-12 08:45:04    阅读量:
现在线上与线下的获客成本都在不断的增长中,所以越来越多的企业与商家开始注重会员管理制度与会员营销,希望通过这种方式来吸引新的客户,当前大部分门店或连锁店都需要一套门店会员管理系统,会员卡系统在综合性、系统化的顾客管理运营中是不可或缺的。一款好的门店会员系统除了能管理会员之外,还有各种门店管理功能,那么门店会员卡系统能为商家带来哪些好处呢?
1、维护新客户,留住回头客,培养会员忠诚度
当门店在使用会员卡系统为顾客办理会员时,系统会记录每一位新会员的登记信息,而商家就可以利用这些会员数据来做更精准的会员营销活动了,多与这些新会员进行互动,才能培养他们的忠诚度,平时也要多做一些优惠促销活动,比如充值赠送优惠、消费得积分、积分兑换好礼等等。
2、稳定您的的消费群体
商家除了要开拓新的会员群体之外,也不要忘了维护门店内的老会员,争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍,一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍,这是西方营销专家通过多个实验所得到的结论,而会员卡系统就能很好的帮助商家留住老会员,而稳定的消费群体能为商家带来更高的收益。
3、加强企业与会员之间互动交流,推动产品的发展
会员卡系统中通常还具备了短信营销功能,商家可以通过这个功能向会员推送店内最新的活动与新品上架预告等等,针对一些有微信商场的企业,也可以通过微信商场告知会员店内的产品与活动信息,并不定时的推送一些优惠券,从而激发会员的购买欲望。
想要让新的会员群体成为我们的老会员的话,企业就要花费一点心思了,现在使用会员卡系统的企业与商家有很多,如果想要让会员提高对我们品牌的记忆,就得学会如何利用会员数据来做更具个性化的营销活动。
总体而言,当门店使用会员卡系统时,零售商所能创造的最大价值就是辨识个别顾客的能力、筛选顾客群体,而后做精准定位营销,分析总结顾客的消费行为。有关顾客行为的数据与信息远超为消费者提供折扣机会带来的金钱价值。这经常被零售商与消费者所误解,会员卡系统获得顾客信息所带来的主要利益是不可估量的。
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