门店客户管理软件怎么选？要具备哪些功能？

　　很多实体店家可能会有这个烦恼，面对市场上大同小异的门店客户管理软件要怎么选择自己合适的?哪个产品好?服务好?这些问题都是刚用门店客户管理软件的商家或者平台比较关心的，那今天就来盘点下，我们门店客户管理软件到底要怎么选?哪家靠谱?

　　一、明确自身的需求

　　首先，要看我们具体是做什么行业，是不是连锁店，如果是连锁店，是不是需要门店配送，那么就需要配送管理的功能，又包括了货物的配送、拣货、配送复合智能补货、加盟管理等。

　　二、结算管理功能

　　门店的话最基础的就是需要一款收银台，那收银台肯定是需要包含结算管理的功能，能不能实现自动收付款管理、供应商对账管理、应收应付明细、挂账记单等功能了，如果有这些功能，在实际操作的时候会更加节省时间，提升员工工作效率，更快地结算，给客户更好的体验感。

　　三、最重要的就是报表分析

　　要掌握门店的经营情况，那门店客户管理软件一定得有强大的数据分析功能，可以统计销售流量、进销存查询、客户画像分析、异常报表、存货周转率、货品流转情况等数据。从不同的维度要有更加细致的分析，以便通过数据让商家更好的掌握每年每月每日的动态经营情况。

　　四、客户的回访服务功能

　　从服务的角度看，门店如果想要和消费者产生更深厚的联系，那么一定要有一个定期提醒回访的服务功能，可以很大程度上维系客户，做好门店的售后服务，让用户体验到宾至如归的感觉，那自然而然复购就不成问题了。

　　怎么样?购买门店客户管理之前这些具体需求你了解了吗?想必看完这些内容，你就知道一款好的门店客户管理软件该怎么选了。