时间:2024-11-01 08:12:57 作者:zh
如何管理门店?如何扩大门店的业务影响力?要开一家店,你需要知道如何经营才能赚更多的钱。人不是生来就知道如何操作的,结合一下几点来学习一下吧。
一:注重结果
在我们的实际工作中,管理者总是被下属的努力、借口、人情和态度所蒙蔽。他们不知道只有结果才能创造价值。没有值的结果等于空话。
实际操作:
1.制定日、周、月、季、年工作目标和成果
2.经理应审核下属设定的目标(避免目标过高或过低,并结合实际情况)
3.掌握目标结果的三个要素(可考核、价值和评估时间)
4.结果承诺(双方对结果做出承诺,如果未完成,自我惩罚是什么?)
5.承诺宣传(目的是随时提醒自己要完成的工作的结果)
6.实现承诺
二:明确责任
经理不应指派多人一起完成一件事。必须分工明确,一事只派一人或一人负责,否则就会相互推诿,相互指责,最终的结果就无法完成。
实际操作:
1、一事只能指定一名负责人
2.培养员工承担责任的能力
3.管理层应该知道如何授权,而不是最终授权
4.在发布责任之前,经理应与员工沟通承担责任的含义
5.及时淘汰不具备责任能力的员工(这是一项不好的政策,请谨慎使用)
三:制定相关流程
工作中的很多事情不是员工做不到或做不好,而是公司缺乏一定的流程标准,导致员工不知道如何做或如何正确做。
实际操作:
1.尽可能制定所有工作流程
2.应说明书写工作流程
3、对过程中的各个环节制定相应的处罚规定
4.过程分类(过程包括公司级、部门级、跨部门级等)
5.持续优化和改进流程
6.每个流程的引入都需要经过全面的员工培训,使每个人都熟悉和掌握它
四:及时监督检查
这个环节非常重要。没有监督检查,一切管理都是一纸空文。
实际操作:
1.建立完善的检查机制(例行检查和不定期抽查)
2、检验部门与被检验部门无利害关系
3.检查必须客观公正
4、对检查结果及时记录、通报、罚款,并对全员进行逐点警示。
五:及时激励
及时激励分为:及时奖励和及时惩罚
实际操作:
1、激励必须及时,努力做到“奖惩不隔夜”
2、奖励应光明正大,不得偷偷摸摸
3、奖赏大于惩罚
六:总结和改进
各阶段工作完成后,必须及时总结,发现的问题必须及时纠正和改进,并作为教材存档。
实际操作:
1.制定日、月、周、月、季、年工作总结制度
2.定期召开总结会
3.发展优势,避免劣势。发现问题,责令责任人及时制定改进计划。
管理是一种知识,需要通过不断的学习和实践来提高自身的管理水平。管理需要结合自身公司或门店的实际情况。不要盲目地学习和模仿。注意:别把自身业务做的太乱了,我们必须有自己的特色业务或服务!
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