企业微信scrm是什么？

　　SCRM是指社会客户关系管理。企业微信SCRM将微信用户与用户管理相结合，成为企业从微信中嫁接私域流量、打造私域业务的最佳场所。企业微信SCRM有以下用途：

　　1.渠道活码，多渠道流量统一管理，微信SCRM支持企业在不同宣传渠道附上渠道活码，如公众号、官方网站和其他广告平台对渠道和代码进行编码。不受7天有效期的限制，可将所有渠道接入微信统一管理，并可设置多人接收，确保快速接入流量。

　　2.精细化操作，提升用户体验，从企业微信SCRM的角度来看，做好了用户使用的细节，如个性化欢迎、多功能边栏、内容素材库等，为不同渠道的用户设置不同的欢迎方式，提供快速回复功能，支持文章等内容形式，文档和视频，贴近用户习惯，优化通话细节，提高用户体验，从而提高用户粘性。

　　3.用户跟踪和分级管理，促进用户转型，企业微信SCRM的出现，最终目的是促进企业私有域流量的转化。SCRM可以自动识别用户渠道来源，将商机汇总成统一的形式，支持一键式外接、分配用户和跟踪，每个用户的微信都会根据渠道添加标签，后续状态等形式进行分级管理，梳理不同层次用户的需求，形成用户人群，有利于精准营销，提高转化率。

　　4.持续管理用户，减少流量损失，企业有自己的私域流量池，因此需要考虑如何减少流量的丢失。利用友数企业微信SCRM支持会话存档和会话消息实时录制。企业微信增加的用户和用户群属于企业，不受员工流失的影响。后续服务还将有相应的人员对接，保证服务的连续性;同时，支持渠道来源和用户的可视化分析，便于持续管理。

　　以上就是关于企业微信scrm是什么的相关内容了，友数scrm系统可以帮助商家通过多渠道流量的统一管理、用户精细化运营、分级管理，帮助企业布局私域流量矩阵，实现用户流量的高效管理和转化。