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没经验怎么做收银员?

2021-01-29 作者:网络

  如今收银员是许多零售行业都必不可少的一个岗位,随着如今零售行业的飞速发展与市场扩张,如今市面上收银员的需求量越来越大,那么对于很多新手而言,没有经验应该怎么做收银员呢?如何才能做到一名合格的收银员?下面就随小编一起来学习一下吧!

  1、开机前准备好一切。

  事先把所有收银必备的东西准备好了,如刷卡的打印纸,还有各种袋子,小号中号大号的。

  还要准备好一支笔,因为顾客如果用银行卡付款的话首先要把第一张单子撕下让顾客签字,然后第二张单子和发票给顾客,还要准备充足的零钱。

  2、收银的时候最好是看到顾客后就面带微笑,看看顾客的东西的多少,顺便问一句,需要购物袋吗?切记,不要忘记刷会员卡,因为有些商品如果是有会员价的话必须先刷会员卡,这个商品才能被打折,否则顾客就得找麻烦。

没经验怎么做收银员?

  3、遇见麻烦人

  碰到一些胡搅蛮缠的顾客的时候,可以拿着小票给顾客一样一样地加起来,让顾客心服口服。

  4、不小心失误

  如果不小心失误的话,可以找领班或主管拿来授权卡,重新输入;如果已经结账了才发现商品输入错误了,且错误数值比较大的话,可以带着顾客去服务台,若数值比较小的话, 就让顾客去服务台,服务台就是专门处理这些失误的。

  5、计算营业款

  计算营业款是收银员工作的最后一个步骤,必须数清楚,一百的有多少张,五十的又有多少,最好用计算机计算,把所有的款项加起来然后去主机上看看自己点的钱是否和电脑上的数额一样,然后填好单子后就可以下班了,下班要记得打卡

  那么做好以下这几点工作你就可以成为一名合格的收银员了:

  1、自觉遵守收款工作管理规定,正确使用和保养收款设施。

  2、为顾客提供良好的服务,顾客咨询。

  3、保持收银台区域卫生及零星商品的归放与统计。

  4、在POS机上正确输入销售资料、退货资料。

  5、使用信用卡结帐时,必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。

  6、每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符,同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早,才能下班。

没经验怎么做收银员?

  如今零售行业基本都在采用智能收银系统,因此学会如何操作使用收银系统也是非常重要的学习点,友数收银软件系统,全渠道支付,支付宝、微信、现金、刷卡、组合付多个支付方式,适用于个体到连锁门店和各个行业,为商户们提供专业的软件管理解决方案。

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