时间:2024-12-26 12:59:09 作者:互联网
都是做会员,为什么有的商户生意好,而有的商户生意却不尽人意?很多商户老板想不通这个问题,但这一定是有原因的,今天小编就来给大家讲讲这是为什么!以小编会员管理与会员营销的经验来看,我觉得主要有几下几点。
1.会员制度。
①会员优惠制度设定。
会员优惠是消费者最关心的点,也是普通消费者成为会员的目的,所以咱们的会员优惠折扣一定要设定到位。根据咱们的行业、商品种类、客单价、会员消费习性去综合考虑,制定一个合理的会员等级及折扣。
②会员招募制度。
会员招募是非常至关重要的,通常来讲,会员招募的数量越多越好,会员基数变大,忠诚会员的数量相应就会提升。会员招募咱们可以通过多渠道,比如线下会员活动、线上维信推广、会员推荐等,或者一些户外广告、视频广告也可。
③会员分类,标签式跟踪管理。
会员必须要分类、分级,忠诚会员、潜在会员、僵尸会员,一级会员、二级会员、三级会员;为会员贴上标签,对会员属性一目了然,做会员的贴心管家。
④会员留存制度。
关于会员留存制度及方式,小编认为可以通过会员循序渐进式折扣;其实不仅限于这种方式,通过会员强大的推荐返利制度照样能够让会员大量留存。
⑤会员活跃度提升制度。
会员活跃度的提升只有通过不断的会员活动激励,提高会员与会员之间的互动,提高会员与商家之间的互动,从而达到会员活跃度的提升。
2.商家商品质量及服务水平。
商家商品质量及服务水平相信这个不用小编多言,每个做生意的老板都懂,但其实真正放心上,真正能做好的商家少之又少。如果咱们商家能把商品及服务做起来,同时加上会员营销手段,那么咱们店铺的生意就一定能做好!
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