时间:2024-12-22 02:09:34 作者:--
不同规模的公司搭建私域流量池的策略一定是不一样的,但相同的是,若企业没有强大的资金和企业高层的支持,建议从自身实际出发,通过阶段验证属于自己的私域流量池。
建议企业找到自己的专业服务点,以专业和服务做用户的深度运营。
目前大部分传统企业因为品牌积累,搭建私域流量池相对容易。但传统企业因其固有的营销体系(如经销商、加盟商等),在利益协同和跨部门沟通方面,相较于新型营销模式的私域而言,在企业内部受阻是很正常的。
仅基于产品与活动促销的私域,对品牌不仅有势能影响,而且收益规模也上不去,不是长久之计。区别于聚焦产品或活动的私域1.0,私域2.0是基于服务打造用户深度关系经营的模式。
如何找到企业的专业服务点呢?
在当前客户消费升级的情况下,我们可以通过产品认知度来区分企业是否有服务点。如果是一个高认知的产品,企业可能仅需加上简单服务,即可;但是对于低认知的产品(比如健康产品),则需要专业服务,这也是用户关系经营的重要支撑。未来企业给消费者提供的一定是产品+服务或者服务+产品,只会区分以谁为主。
私域2.0的基石是服务或者专业的服务。而这个服务或者专业服务,并不是在用户购买产品那一刻才给他们提供服务,也不是用户来找我,我才给你提供服务。而是通过我们的专业和服务去影响消费者的购买决策。
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