私域流量体系包括？

私域用户的价值在于更多触达机会、更低的触达成本，更高的转化可能。为更好地发挥这批用户的价值，需要对其开展系统化运营。下面我们将围绕私域流量的体系来介绍如何搭建私域用户运营体系以及通过用户分层提升私域社群的运营价值。

一、确定用户分层维度

私域用户运营体系可从以下几个方面入手。首先要确认基础的用户分层维度，比如从用户层面，可以将客户分为普通客户、活跃客户、核心客户；从产品角度分为低意向客户、中意向客户、高意向客户、复购客户。 在此基础上，结合精细化标签运营，丰富分层用户画像。

二、精细化标签运营

细化标签是做好用户运营的重要手段。在这个过程中，可以使用相应工具丰富用户画像，根据需要创建各类标签，如渠道标签、地区标签、年龄标签等。在日常运营时，和相应配合使用，可自动给用户打标签，以此将用户快速分门别类。

三、个性化用户触达&运营

搭建好基础的用户分层框架、也建立了丰富的用户标签后，需要针对不同类的用户，制定个性化留存转化计划。常见手段为内容触达、活动触达等。比如针对某地区、某职业的高意向用户策划特定的活动，以促使他们做决策，达成转化。

如何通过用户分层运营提升私域社群价值？

通过用户分层，我们可以筛选出高价值、高潜力用户，对于这批用户我们可以通过社群将其聚合起来统一运营。 如建立高级会员群，群内用户可参与会员日活动，获得专属会员价格，产品内测群，社群成员可对话产品经理，提出建议等。建议使用相应工具开展针对性营销，如定时针对特定社群发福利、发话题等。提前设置相关内容及时间，发布前指定时间，成员将收到执行提醒，避免遗漏执行。

抓住核心用户，有针对性地制定相关内容、策划活动，可进一步增加其黏性、提升忠诚度，以核心用户为圆心，对外进行传播打造企业口碑。 私域用户拥有巨大潜力，建立起系统运营体系，做好用户用户分层，找到关键用户就能轻松撬动更大价值。