新零售导购解决方案
赋能企微导购,打造门店和消费者的服务闭环
获取方案详情
传统实体门店的3大经营痛点
-
难
题
受电商挤压及疫情的影响,
门店客流量减少,业绩缩水
严重
机
遇
转型线上,24小时不打烊
营销和服务线上化
导购裂变分销获客
社交互动拉新增客
服务体验无缝衔接
-
难
题
体验离店后断层,无法再触
达,客户资源无法沉淀持续
做触达
机
遇
主动沉淀用户,持续触达
导购数字化营销
离店客户线上沉淀
主动互动营销老客
打造门店的私域流量池
-
难
题
导购难洞察顾客需求,且闲
时多难以管理及难以调动他
们的积极性
机
遇
主动沉淀用户,持续触达
导购主动拓客卖货
导购业绩可量化跟踪
线上分销线下开单
提升对导购管理效能
一对一咨询
导购在拉新、转化、复购等
每个阶段都起到重要作用
赋能并主动服务客户,为门店提效增值
智慧导购多维度赋能,提销量
-
- 裂变吸粉专家 -
- 任务裂变
- 好友裂变
- 一客一码
- 红包裂变
- 群裂变
- 推客裂变
•通过多种裂变方式,去更广泛
的激励邀请更多新用户沉淀
•朋友圈+社群+一客一码+导购,
满足更多场景的引流获客
•结合拼团、砍价、在线抽奖等
营销玩法,主动吸引用户参与
-
- 会员服务管家 -
- 导购话术
- SOP管理
- 礼券发放
- 客户群发
- 用户关怀
- 在线服务
•针对导购策划好服务话术,便
捷对接不同需求的用户
•以个人、群SOP的方式,更高
效触达服务,提效且能更全面
•导购可离店后继续在线服务,
维护好自己的客户,促进复购
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- 精细运营能手 -
- 会员分层
- 渠道活码
- 自动打标
- 客户画像
- 客户跟进
- 分层运营
•结合用户画像的购买习惯、购
买商品和用户属性等精准推送
•据不同场景和渠道的用户自动
标签,可结合标签做分层运营
•了解客户所加企微的导购以及
群聊,精准营销,精准化服务
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- 多维度营销,促进下单购买 -
- 导购种草
- 直播带货
- 新人下单
- 支付有礼
- 收银核销
- 代客下单
•导购可进行商品种草,通过这
种方式提升传播率及打造人设
•通过代客下单、收银核销以及
售后处理等,提升服务维度
•通过多维度营销玩法,更有效
触达激活用户,提升门店销量
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- 目标激励导购,灵活上下管理 -
- 业绩目标
- 客户继承
- 数据查看
- 客户统计
- 加友任务
- 流失提醒
•为每个导购制定月、季度的业
绩、加好友目标,提醒进度
•敏感词监控,规范员工话术,
打造极致的客户体验
•导购离职后可进行客户的继承,
避免用户流失,保护数据资产
功能演示
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食品、乳业、母婴等
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烘焙、酒水、日化等
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