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SaaS（软件及服务）在2016年发展迅速，到了2017年也丝毫没有要停下来的意思，而且正在呈井喷式发展，电商SaaS也借助这股东风获得快速发展。艾瑞数据表明：全国网站数量超350万，独立网站52%有产品销售功能，再加上大批传统企业触网，这就急剧增加了对电商软件的需求，而电商SaaS软件的兴起更是内外因相互促进的结果。
（1）成本和效率成为了所有卖家的痛
众所周知，作为零售的一个形态，电商一直在解决零售业关于成本和效率的根本问题，电商的一切打法都是围绕降低成本，提升商品运转效率在做，从中挤榨出利润。
而电商系统又是一个极其复杂的产品，这绝不是部署一个CRM那样简单，电商系统的功能非常复杂、综合性极强，并且涉及到一些核心体系。
而且对于多数企业，即便是中型规模，一个独享电商平台的成本也非常昂贵。比如，据网上报道，当当网在技术上每年的支出约为两亿元，唯品会约为七亿元，京东甚至达到了30亿元。要知道当当每年就一百亿收益，但每年技术投入就超过两个亿，成本极其巨大。
同时，对于中小型企业，即便是几十亿规模的企业，如果自己去打造一个非常庞大的一个电商系统都非常困难。这就不得不使用SaaS的这种模型或者类似SaaS的模型来解决。因为单从技术角度，部署一套 SaaS化的电商系统只有原先1/10、1/100的投入成本，这包括软件成本、硬件成本、IT环境成本、IT团队做维护的成本等，并且还能实现后期永久升级维护。
（2）相对于其他，电商SaaS等有着不可比拟的优势
比如，可按需购买。企业需求中有80%是共性，20%为个性需求。SaaS中含有多重模块，如CRM系统、采购系统、仓库系统、合同系统、交易系统促销系统、积分系统和财务系统等等，企业完全可以根据自身的需要来按需购买。而且还可以实现多重协同，这既包括可以嫁接各种不同的其他产品。如可以跟钉钉或者纷享逍客等外部的系统进行实时的对接，也包括内部的衔接，电商平台不只仅是交易平台，还是把信息流、物流和资金流三流协同的一个体系架构，无论是B2C、B2B、B2B2C、还是C2M、C2F，O+O，也不管是跨境电商、旅游电商、数码电商、服装鞋帽连锁食品、大宗商品批发、门店分销、又或是生鲜美食、美容美发、教育培训等行业，电商SaaS都能让数据快速共享和流通，并产生新的价值。
再比如省时省事。如是自建系统短则几个月，长则一两年。通过SaaS厂商企业就只需要付个服务费就可以把工具和业务连接起来。而且安装、部署和维护SaaS软件都是服务商的事。
另外在安全可靠性、企业规模化服务等上，电商SaaS也具有较大优势。
这就引发了各类企业争相押注电商SaaS行业，之前艾瑞咨询就将中国电子商务软件软件格局总结为“百家争鸣，百花齐放”，并列为不同分支。其中海商（Hishop）、商派、管易、网店管家、有赞等一大批都已涉足SaaS模式。联想、海尔、云南白药、蒙牛、百丽等各行各业的企业都已纷纷拥抱电商SaaS,成为各类电商SaaS产品的“埋单”客户。
SaaS类产品虽然在最近两年得到了快速发展，但依旧是任重道远，尤其是国内用户的付费习惯的考验，国内对于使用SaaS系统基本没有付费习惯，教育成本很高。在这条SaaS产品发展道路上只有真正立足做好服务于电商企业工具的服务商，将用户体验放在首位的服务商才能在这条路上走的更远，突出重围。
