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酒类新零售“独角兽”壹玖壹玖,如何做的5分钟完成配送?
作者:张咪时间:2020-12-22 10:29:31

  酒行业里,大家最为关注的莫过于酒水流通行业领导者壹玖壹玖:

  2020天猫双十一累计成交额达4982亿元,对比2019双十一,增长超过85%;对比2009的5000万元,12个年头几乎增长了10000倍。

  然而更醒目的是,今年双十一凌晨0点5分,1919自有APP“1919吃喝”的首单配送,仅用了5分钟!

  当其他商家都觉得匪夷所思的时候,壹玖壹玖早已把及时达做成了常态:

  早在2016年就完成了6分8秒完成首单配送的奇迹,并在全国多个城市实现了“19分钟配送”的常态化服务!

  如此强悍的服务配套,是如何做到的呢?

1、早期的线上下单,线下配送

  2006年,成都首家1919酒品专卖店开业,1919品牌成立了。

  有竞争力的价格和优质的服务,使1919开店的第一年就实现了盈利。

  但传统的实体零售是有销售半径的,几公里以外的远客,门店无法触达。

  于是,2007年。1919开创了“客户电话下单,店员送货上门”的服务,方圆7公里的客户都可以送货上门。

  1919今天强大的物流配送,就从此刻开始;并且“线上下单、线下配送”模式很快成为了1919的核心模式,并延续至今。

2、效率比同行高,成本比同行少

  最快5分钟送达,常态化19分钟送达,壹玖壹玖效率比一般的电商商家高出了N个量级,但它的成本却比其他商家低得多,壹玖壹玖是怎么做到的呢?

  1)减少二次包装

  要知道,酒类属于易碎品,在配送的过程中需要二次包装,这个成本会占到10%-30%,所以1919对将配送链条缩短一个环节,变为酒厂——门店——消费者,从而减少了一环的二次包装。

  2)店员即配送员

  一般电商商家由第三方物流配送,1919打破常规,以自身庞大的线下门店为前置仓,以店员为配送员,打造了一个“店仓合一”的供应链体系。

  在酒饮行业发展不稳定的的时间段,1919依然做到了逆势增长,并以最快的速度搭上了新零售的顺风车。

3、线上线下全面融合

  经过多年的演变,各零售企业越来越重视“O2O”的概念,但在操作的时候,线上渠道和线下渠道依然各自为政。

  虽然有的“从线上走向线下”,有的“从线下走向线上”,但在企业内部,电商渠道和实体渠道中间,依然有一条“界线”。

  而1919不同,它做的是线上线下的全面融合,让它成为客户服务体验的一部分。

  比如用户打开1919吃喝小程序,系统第一步就是获取用户的位置信息:


 

   酒类新零售“独角兽”壹玖壹玖,如何做的5分钟完成配送?
 

 

  根据用户的位置信息,系统自动推荐离用户最近的门店:
 

  酒类新零售“独角兽”壹玖壹玖,如何做的5分钟完成配送?

 

  线上小程序下单,马上由最近的门店完成配送,这样一来,最快5分钟、常态化19分钟的配送就不是什么难事了,因为有线下门店为依托,可以为线上渠道的订单提供了最优质的消费体验。

  线上小程序还可以发布各种优惠券等活动信息,用户在线上领的券,还能线下门店同步使用,为门店拓客引流,反哺门店。
 

  酒类新零售“独角兽”壹玖壹玖,如何做的5分钟完成配送?
 

  除此之外,线上线下结合的系统能把消费者几十年的消费数据沉淀下来,1919可以借助后台清晰地了解到,什么类型的人、在什么样的场景下、会消费什么类型的酒。

  这些数据可以帮助商家更了解自己的目标受众,从而根据客户类型进行精准化营销。

  作为酒类新零售企业的领军企业,1919不断地尝试新事物,找到了一条优质的发展路径,进而引导中国新零售快速升级。

  对于大多数中小型企业来说,1919雄厚的资本、强品牌营销能力和强有力的供应链体系无法复制。

  但是,对于正在探索如何转型新零售的企业,1919的“线上线下全面融合”模式,已经为大家打了一个样。

  点击下方图片,立刻体验线上线下一体化新零售系统:

 

  酒类新零售“独角兽”壹玖壹玖,如何做的5分钟完成配送?

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