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都看过来!ZARA三个品牌将关闭中国线下门店,转攻线上!
作者:hi娜娜时间:2021-01-12 17:59:13

  据外媒报道,西班牙快时尚品牌Zara母公司Inditex集团旗下的Bershka、Pull&Bear和Stradivarius将关闭所有中国门店!

  Inditex集团公关部门表示:“基于我们对中国消费者需求的不断分析,Inditex 旗下的年轻品牌将着力加强其电子商务的发展。通过运用直播、微信小程序等社交平台以及我们的线上店铺,这些针对年轻受众品牌的电商业务将会实现成倍增长。”

  Zara姊妹品牌的败走其集团也总结出了问题,具体展现在以下方面。
 

都看过来!ZARA三个品牌将关闭中国线下门店,转攻线上!

 

1、国内品牌的崛起,中国人消费意识觉醒


  Inditex集团之前的优势是没有设计只有模仿,然而中国消费者要的却是具有中国特色的设计,在这方面原先Inditex集团的优势就变成了Inditex集团的劣势。

  大众不再需要快时尚同质化的产品,却需要具有个性的产品,在这方面无疑是Inditex集团最大的短板,最几年快速崛起的国潮实际上就是这样的结果,是一种消费者自我意识的觉醒。
 

  2、拒绝本土变化


  Inditex集团不管是治理理念、营销策略、商品格调,基本上都向美洲靠拢。即便是打开并取得了一大块中国市场,Inditex集团也没有很好地去思考本土化战略。

  而消费者不仅有了更加丰富的购物渠道和选择,相对比下选择拒绝变化的Inditex集团迎来了失败。
 

  3、单一的市场渠道


  2020年一场疫情的推动成就了直播带货一些网店品牌也展现了同传统快时尚巨头抢占同一个市场的潜力。这些从线上发家的品牌能从数据的角度更快洞悉消费者的变化,而且还没有庞大线下网络的库存压力。

  而Inditex集团与中国高度电商化的消费趋势相悖,过于注重线下铺店,导致线上的长期空缺。但与之相反的是国内消费者越来越倾向于天猫、京东这样的线上店铺。

  那么,在时局发展趋势很明显的情况下,该如何转型?
 

1、重新定位门店在零售生态中的角色


  以往的消费者消费是“除了实体店还是实体店”,没得选择!

  但是,现在不一样的,在淘宝、京东、拼多多等网店崛起,新兴业态层出不穷的背景下,消费者购物渠道变多了,实体门店需要重新定位自己在消费者购物选择链条和商业角色中的定位。
 

2、采用智能导购体系


  优秀的智能体系可以支持导购直接开单,导购开单相当于是收银台订单,可以参与会员折、满额减、优惠券、整单折等营销活动,支持预存款支付、扫会员的微信付款码支付、导购代付等支付方式,促进多渠道触达消费者并促进成交。

  也可将名片分享给好友,好友通过名片注册成为会员将自动绑定导购成为导购下级,如好友通过名片下单,则下单金额为导购业绩。

  并且导购可实时查看到自己的业绩明细、提成并能够查看自己的业绩与拉新目标的完成度。

  拉动导购的积极性就等于为门店的营业额做了一个保障,导购的智能体系能推动服务积极,达到一个预期优异的效果。
 

3、稳抓私域流量


  私域流量最早源于大家对低流量成本,甚至免费,可反复链接的人群流量的统称。随着互联网的发展,线上商业的快速升级。

  但是,不管是线下还是互联网经济,流量都是非常重要的一个商业环节。没有流量,就没有新客户的成交。没有成交,就没有更多的商业交易。

  市场上越来越多的人开始关注私域流量,私域流量的意思就是这些流量是自己的,可以反复利用,并且免费直接触达到用户。

  实体门店与线上采用友数连锁,可直接链接了用户的社交关系,通过强大的智能系统功能、帮助企业商家留住原有客户,快速积累线上客户,实现智慧零售的价值最大化,各方面的支持和赋能。
 

  四、结语


  可以预见的是,线上线下的结合发展才是拯救实体门店的唯一出路,线上线上的数据互通,以体验为中心的销售场景进行重构,商品数字化、个性内容与服务、高效的货物流转能力会给与市场巨大冲击。

  目前许多实体门店纷纷开始选择开拓线上渠道,实现多渠道销售,对于想要入场的实体店经营者来说,可以选择友数连锁,友数连锁帮助商家以最快的速度整合线上和线下资源,从实际层面解决订单、备货、结算等环节导致的痛点,助力企业商家最大化盈利!

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