继低调推出团购、外卖业务之后,抖音再次有了新动作。
近日,“私域新引擎·2021抖音企业号产品发布会”举行,推出抖音企业号2.0版,定位为以粉丝经营为核心的抖音私域解决方案,重构私域赛道,助力更多企业共建新私域业态。
至此,抖音企业号正式引入了“抖音私域”的概念。
1.来得“刚刚好”的抖音私域
过去,不管是在抖音做直播线上卖货,还是引流到线下消费,或是获取客户的线索资料。
要么通过内容,比如短视频、直播来获取公域上的推荐流量,要么通过投放,比如信息流、dou+来获取平台上的付费流量。
每次获取流量,都需要付出一定的成本。那么,抖音私域的推出,正好是为了解决这个问题而来。
2.为什么要推出“抖音私域”?
“抖音现在已经成为企业私域运营最合适的平台之一。”有相关业内人士分析到。那么,抖音为什么要选择在这个关头推出抖音私域呢?
一方面抖音已经成为大家使用时间最长的平台,很多用户每天要花几个小时在抖音浏览视频,这使得用户关注度和流量逐渐在这个平台沉淀与集中;
另一方面在抖音企业号去年推出之后,加大了对电商和粉丝运营管理方面的工具制作和投放,使得抖音上的企业能够直接触达自己感兴趣的用户,这成为抖音私域出现的基础。
3. 抖音私域运营手段有哪些?
一、抖音私域的运营触点
目前,抖音私域的运营触点,主要有以下几种:
1)私信引导加入粉丝群
私信自动回复弹出粉丝群入口,积累私域流量
2)企业资料设置
主页文字信息突出每天直播信息,并且配置粉丝群入口,引导用户加入群聊
3)直播间导流入群
群等级对照直播间粉丝团等级,匹配群福利增强入群动机,直播间左上角文字提醒入群等级及对应的福利,增加入群动机,辅助主播口播引导入群,进一步提升导流效果。
直播间粉丝团等级与群等级打通,粉丝团等级作为入群门槛,匹配不同群内福利,促使粉丝为进更高阶群而贡献更多直播观看时长、直播互动、直播交易等提升粉丝团等级。
二、社群运营
群内设置开播自动提醒、发文自动提醒,激活群成员导流至直播间/短视频的同时,降低群维护成本。
设置开播自动分享至群、发文自动分享至群,激活群成员导流至直播间、短视频的同时,降低群维护成本。
4. 企业要如何激发私域新可能?
抖音私域,正在创造生意增长新红利,激发私域经营新可能,那么,对于企业而言,如何才能把握住这次机会,更具策略性地挖掘抖音私域的潜能?
1)把握时机 加速入场。
从时机来看,现在正是企业开启抖音私域经营的最佳时间节点。企业应该加速入场,越早进入,就越能率先享受抖音私域经营红利,增长快人一步。在企业还未大规模入场的阶段进行投入,流量红利更为充沛,用户对新模式的接受度也更高,往往能够收获更优的投资回报率。
2)用好工具 智慧经营。
私域经营是一个体系化工程,作为抖音私域的中控台,企业号提供了各种各样的经营工具,帮助企业在抖音上高效开展私域经营。对于企业而言,巧妙利用平台商业基建,用好全域连接、私域触达、智慧经营工具,就能事半功倍,打造出科学的私域经营体系,驱动私域运营的优化和经营决策,更敏捷地抓住最佳红利期。
3)拆解行业 精准施策。
不同行业、不同品类的私域经营方式,都有着自身的特性。抖音企业号根据行业特征、线上化程度、交易频次划分了抖音私域经营的行业四象限,快消行业、本地生活行业、线上高客单价行业、线下长决策周期行业,每个行业都可以在企业号找到适合自己的经营方法,让企业私域经营打法更具策略性与精准性。
5. 结语
无疑,此次抖音私域的出现给无数正准备搭建私域的商家提供了更多的机会,私域运营已经成为了商家发展过程中必不可少的一环。
没有数据支撑,没有清晰的用户画像,没有用户分层运营,这样的私域就谈不上精细化运营,商家在建立私域时,一定要做好后续精细化运营的筹备,例如选择【裂变+】,为私域数字化奠定基础。
销客多-私域裂变增长工具【裂变+】内涵多种获客玩法,能搭建可持续的私域增长体系,从“0到1”帮助品牌提高用户触达和用户粘性。
私域经营已经进入深水区,行业正待提效新突破,你还不快加速入场?