两个月前，因为卖假燕窝被封号的辛巴，又开始了高调的复出之路。3月27日，沉寂许久的快手一哥辛巴迎来了自己被解封后的首场直播。

　　在正式开播前，辛巴及其团队提前一周开始了各种花式预热，一波又一波的凡尔赛式的操作旨在积攒热度，迎接3月27号的终极爆发。

　　果不其然，辛巴整场直播时长达13小时，根据数据显示，辛巴此次直播共上架106件商品，总销售额达20.43亿，总销量达1598.79万。成功的刷屏全网。

　　有网友评论说：糖水燕窝事件还没过去，辛巴又这么高调的复出了，带货成绩还打破了主播记录，大家都没有记忆的吗?

　　打假从来都不是一蹴而就的，辛巴也不是被封禁，只是被暂时封号，复出是早晚的，借着复出大造声势，恰恰是辛巴擅长的营销方式，但拨开层层面纱，此次复出，真的那么成功吗?

1.套路满满的回归

　　这次回归像宣传通告般的成功并不见得，反而被网友扒出一层层的套路，故技重施。

　　1. 之前预热的“一折某米手机”，直播间的售价是81.8元，一部智能手机不到一百块，而且最初宣传时说是苹果手机，结果变成了红米手机。

　　2. 一款号称“进口表芯”的艾戈勒手表，有网友扒出它其实是国产组装手表，曾被瑞士钟表工业联合会在给《法制日报》的回函中认定为“假冒瑞士手表”，其真实成本更是被质疑不到500块。但在辛巴的带货里，这款“进口手表”标价高达1500元。

　　3. 辛巴直播间卖的鞋，跟观众说的是原价399如今只卖189，但拼夕夕同款只要70元。而另外一双辛巴自称原价699的鞋如今只卖125元，某宝官网也只要198元。

　　就在辛巴复出的前一个月，河南消费者协会和人民日报点名希望能永久封停，但辛巴却还像没事一样，继续复出直播赚钱。纵使他这次的直播圈钱不少，但是，他的这种行为在本质上还是一种消耗消费者信任的行为，这样无底线的动作，迟早有一天会遭到彻底反噬。

2. 直播带货，诚信为基

　　从本质上说，“直播经济”是一种“注意力经济”或“体验经济”的延伸。主播个人的影响力、感染力，让消费者对其推荐的产品有着更高的信任度;

　　而即时性、互动性以及社交化的消费场景，又给消费者带来了更便捷、新鲜的购物体验，这样的特性更容易吸引用户，但也更容易藏匿问题。

　　一些商家在售卖伪劣商品后，即采取下架商品、拉黑用户等手段，导致购买者陷入维权困境……如此种种，损害的是消费者的权益，伤害的是直播经济的未来。

　　除开辛巴之外，还有很多没有爆出来的主播都在背地里干着损害消费者权益的事情，直播带货行业，只有以诚信为基，才能迎来更好的发展未来。

 

3. 如何抓住消费者的心?

　　放眼到整个行业当中来，如何抓住消费者的心也是各大商家们始终需要攻克的难题，我总结出来三个最重要的关键点：

　　1)抓住质量是根本

　　近几年，市场上不断出现的造假、以次充好甚至商品中包含的隐性条约等虚假消费现象层出不穷，但是想要抓住消费者的心，抓住商品质量才是根本。

　　消费者消费过程中，不仅会货比三家还会考虑性价比，回购率。

　　商家在生产过程中应该严格把控质量这一关，把诚信作为经商的根本，高质量的商品才能在激烈的竞争中站稳脚跟，赢得消费者的青睐。

　　2)树立品牌意识

　　随着人们生活水平的提高，作为消费者对商品的要求已经不仅仅停留在质量方面了，还会考虑商品的品牌性。

　　因此，在确保商品质量的前提下，商家可以通过合作等其他方式树立品牌意识，提升商品价值，增加品牌深度，从而提高品牌的市场竞争力。

　　3)提供良好的售后服务

　　商家在销售商品的过程中，不仅要提供给消费者一个良好的质量，还要提供给消费者良好的售后保障，让消费者买的安心，买的放心。

　　在激烈的产品竞争中，任何一个细节都可能成为消费者衡量商品的标准，商家如果能提供给消费者一个良好的售后服务，那么这也会推动消费者的购买欲望，从而抓住消费者的心。

　　商品的质量是商家在市场中站稳脚跟的根本，而良好的售后服务则是为商家巩固消费群体进一步扩大市场的重要保障。

4. 结语

　　爱财须取之有道，虽然这次的回归辛巴一改曾经唯我独尊的姿态，想要给大众一种破茧成蝶，凤凰涅槃的印象。但从现在的结果来看，未来他会不会将诚信和品质作为发展的核心还未可知。

　　不过，有这么多双眼睛盯着他，大众也不会一昧的被蒙蔽，毕竟在这个行业中，只有用诚心面对消费者，大家才会为你买单。

　　诚信作为商业的价值基石不会改变。为商业注入更多正能量，就能为我们的消费生活带来更多新惊喜。

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