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抢滩私域新战场!4.0时代如何将“悬空”的私域落地?
作者:hi叨叨时间:2021-04-20 15:49:00

  私域流量,在如今这个流量见顶,公域流量成本越来越高的时代,无疑是各大品牌积累社交资产的一把利器。

  而在私域运营过程中,引流、转化、裂变三者环环相扣,品牌必须抛弃单点思维,细化落地实操的方法和技巧,打造完整的私域闭环,才能在这场流量之争中大获全胜。

  那么今天,我就带大家来了解一下如何将“悬空”的私域落地。

1.明确发展发展趋势

  我认为,2021年的私域发展趋势,可从存量深度挖掘、精准获客和以用户为中心运营等方向考量。

  1.存量深度挖掘:高质量的用户是有限的,当企业私域流量的体量达到一定程度时,再想做更多“拉新”比较困难,因此企业要实现持续增长,就要对私域中的每个存量用户的价值进行深度挖掘,最大化发挥私域流量价值。

  2.精准获客及精细化运营的发展趋势:在私域流量发展之初,大多企业追求的是用户数量和广度,但随着对这些用户不断了解,发现真正有效用户并不多,且很难形成营销闭环和销售转化,因此,企业认识到精准获客更加重要,这样的用户具有更高的运营价值。

  3.从商品运营向用户运营转化:获得私域流量只是一个开始,对私域用户的运营和维护才是实现转化的重点。面向全部用户,并对其售卖的产品进行大肆、单一的宣传方式已经行不通了。对用户需求的深刻洞察,进行有温度的用户沟通,维护忠诚度,才能真正实现私域流量价值转化。

2.定位私域消费人群

  只有充分了解私域用户,品牌才能更好地发展私域流量,根据不同的偏好和行为模式,我们可以将私域消费人群划分为以下几种类别:

  1.活跃分享家

  他们对价格敏感度低,活跃度高,大多数是生活在一线或新一线的中青年。多触点、高复购、爱分享是他们的关键词。

  对于品牌而言,应重点培养赋能这类消费者,鼓励他们进行社交裂变,甚至扶持发展为KOC。可以通过丰富的内容、有趣的互动、适时的促销,激发该人群自主传播,进一步影响带动其他人群。

  2.品质生活家

  他们的价格敏感度和活跃程度较低,重计划、比品质、享服务。典型代表有数码粉、超级宝妈

  对于品牌而言,可根据这一人群注重产品评测与比较的特点,邀请他们参与更多品牌活动,发送深度产品与品牌文化、历史等信息。此外,可结合适时、适当的促销优惠,促进转化。最后,要打造良好服务与会员运营,提升品牌忠诚度与复购。

  3.精明消费者

  他们的价格敏感度和活跃程度都较高,重性价比、挑产品、主捡漏。此类人群从事自由职业的比例高,例如全职太太、退休职工等,中低收入和中老年的比例高于平均值。

  对于此类价格敏感的人群,品牌应多利用私域团购,激发购买与传播,在营销内容上触发其“从众”心理,最后用“多拼多得”触发转化,激发多买,提升客单。


抢滩私域新战场!4.0时代如何将“悬空”的私域落地?
 

3.搭建营销渠道

  个人号和微信群能够很好的让用户与企业商家互动,增加用户与企业之间的粘性,但在私域流量运营的过程中,如果缺少了营销裂变和用户留存的环节,那么这个私域流量的运营就是在白白浪费力气,根本无法形成转化。

  所以搭建利于用户裂变和留存的营销渠道就成为了整个私域流量运营中至关重要的一步。

  而企业微信现在,无疑是最好的私域流量【触点】。为什么呢?

  1)有关数据显示:企业微信上的真实企业与组织数超550万;活跃用户数超1.3亿;企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已经达4亿。

  2)个人微信有被封号的风险,且有5000的好友上限。企业微信封号的风险则小的多,每个企业微信账户添加好友的上限是2万人。

  3)员工使用企业微信添加的客户,离职后可以分配给其他员工,做很好的妥善继承,保证服务不中断、客户不流失。

  4)企业微信的标签、自动回复、防广告、防辱骂关键词过滤等功能,可以让员工高效实现精细化的运营,而这正是私域流量的本质。

  5)除此之外,企业微信已经开放了很多API接口、第三方以及企业本身的CRM应用、导购类应用等。这也是企业微信最大的优势。

  所以,企业微信成为当前移动互联网为数不多的流量高地,也是企业低成本进行业务数字化升级的捷径。

  而销客多【裂变+】就是基于企业微信帮助商家构建私域流量池的私域增长神器。

4. 裂变+

  【裂变+】是一 款 基 于 企 业 微 信 、微 信 公 众 号 建 立 的 微 信 全 渠 道 连 接 的 营 销 工 具,旨 在 帮 助 企 业 构 建 私 域 底 盘 ,解 决 微 信 全 生 态 私 域 增 长 难 题 ,同 时 打 通 分 销 商城 ,实 现 裂 变 获 客 ,留 存 促 活 ,销 售 变 现 ,客 户 管 理 一 体 化 私 域 运 营 解 决 方 案。

  如果你正面临如下问题:

  1.营销成本高,客户增长慢

  2.多渠道持续引流,但客户留存率不高

  3.员工离职交接麻烦,客户资源会被带走

  4.员工服务效率低,无标准化流程

  5.客户触达方式单一,群发消息会被限制

  那么【裂变+】一定是你的不二选择!

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