在获客成本居高不下的背景下,只完成了商城会员的激活留存工作那是远远不够的,要想商城利润不断增长,实现长久盈利,还需提升会员复购率,让老客不断转化成新客!
上篇小编为大家介绍会员留存秘诀,本篇小编结合了HiShop旗下全渠道+社交电商零售商城系统-移动云商城系统中特色的营销功能,为大家总结了有效提升复购裂变率,让客单价节节攀升的技巧。
做好复购裂变,打高客单价
有买有送——低成本提升销量的秘诀
商家可以设置“购物送礼”和“买几送几”两种类型,可以指定赠送礼品,灵活设置买几件送几件,可以在短时间内加速消费者的购买决策,提升商品的客单价。
应用场景:针对一些搭配使用的商品,商家可以设置有买有送活动。比如设置购买牙刷赠送牙膏,购买锅赠送锅铲。这样不仅为消费者提供了便利和实惠,减少用户购买决策时间,加速促成交易,针对某些积压的商品还能起到快速清理库存的目的。
满额优惠——四种玩法,适用不同应用场景
满额优惠包括四种不同的优惠方式:
1、满足金额条件立减部分金额;
2、满足金额条件赠送指定礼品;
3、满足金额条件赠送倍数积分;
4、满足金额条件减免运费。
应用场景:商城为了提升销量开展了满减优惠活动,小王想要达到满减条件,便凑单多购买了几件商品,以享受满减优惠。通过满减优惠活动可以有效提升用户客单价,同时还能让用户觉得买到了便宜。
优惠券——老玩法打出新花样
优惠券有三种获取的方式:1、用户主动领取;2、积分兑换;3、平台活动发放。商家需要注意设置好优惠券的使用门槛,不同优惠券可以发挥不同效果。
应用场景:在商品详情页设置可视化领取链接,吸引用户领取,缩短用户犹豫时间,实现快速下单。积分兑换的礼品券,能帮助培养用户签到或者购物领积分的习惯,兑换积分、换取优惠、继续下单,打造用户购物习惯养成闭环,还能有效促活老用户。
组合购——打包销售从而打高客单价
将多个商品组合在一起形成优惠套餐,一口价打包销售,实现一个价格购买N件商品,从而提升商城销量和客单价,对于消费者而言一次性搭配好也节约二次挑选的时间成本。
应用场景:商家推出组合套餐,单个电动牙刷是200元,单个替换刷头是60元,如果分开买要总共260元,但是买电动牙刷和替换刷头的组合套装就是220元。组合购可以帮助商家提升周边商品曝光率,在短时间内提升周边商品销售、提升客单价。
预售——定量生产规避风险、降成本
商家设置小额定金刺激用户下单,根据订单量有计划地生产,在一段时间后支付尾款并安排发货。对商家来说可以规避生产风险、降低仓储成本,避免造成商品滞销的情况。
应用场景:“双11预售”需要先支付订金,尾款在11月11日的时候再进行支付,提前支付订金是付XX订金抵XX金额。对于一些新品/小众商品/定制商品,可以通过预售来了解该商品是否有市场。
混合/单品批发——批发优惠价,刺激组团购买
混合批发包括:
1、混合批发打折:设置数量要求、满足条件后的折扣值,用户购买足够数量的商品可以享受相应折扣;
2、混合批发优惠金额:设置数量要求、满足条件后的立减金额,用户购买足够数量的商品可以直接优惠相应金额。
单品批发指:按单件商品的批发数量打折,用户购买某个单品达到一定数量,即可享受相应的折扣优惠。
应用场景:商家设置了只要购买10件商品即可享受每件8折优惠,或者购买10件可以立减100,吸引用户组团批发购买,以一个人带动周边相同需求的用户一起参与。这种方式从某个角度类似团购优惠,能够吸引用户凑单购买,可以帮助商家快速销售商品、清理积压库存等。
小程序直播——直播卖货,加速私域流量变现
小程序直播可通过广告、扫码、搜索等方式快速被发现,从而实现曝光引流,直接触达用户。底部直接嵌入商品购买地址,无须跳转,顾客可一键点击购买。通过点赞/评论抽奖/优惠券/ 分享”汇聚流量,快速裂变成交。
应用场景:结合商城特色,设定直播周期,如每周一播,半个月一播等,培养用户参与直播、秒杀商品的习惯,根据用户选定直播间商品,限定数量,营造优惠活动机不可失的氛围,刺激用户产生购物欲,实时与用户进行沟通交流,拉近与用户之间的距离,接收用户需求,提升用户购物体验,从而带动商城商品销量,打造特色爆款。导出后台数据能了解直播间运营情况,勾勒用户画像,从而调整商城运营。
分享裂变——人人皆是分销员
借助会员的口碑传播,开发会员的人际关系圈,覆盖更多商家覆盖不到的人群,通过分销佣金激励会员成为分销员,帮助商家进行口碑宣传推广。可以帮助商家降低营销成本、拓宽销售渠道,借助客户/粉丝/员工的力量,为商家带来更多的流量、会员和订单。
注意:分销员可打造出符合自己形象人设的分销小店推广宣传。
应用场景:商家如果能发展10个会员成为分销员,这10个分销员分别推荐10个会员,就能快速帮助商城招募100+会员;而这100个会员又可以成为分销员去开发他们的朋友圈,“一传十,十传百”,快速实现裂变推广。
有效的会员留存才能更好的运转商城,结合具体应用场景搭配营销工具,盘活商城流量池,让商城销量蹭蹭涨!本期小编为大家介绍了八种好用的方法不仅能有效帮助商城提升会员留存率,还能提高客单价,欢迎大家在评论区留言交流。下期将带来会让会员持续复购的运营技巧,敬请期待哦!