流量新风口，社交电商如何助力零售行业崛起！

最新消息报道，近日，拼多多即将上市的消息成为了各大网站的焦点，同时同样作为在社交行业的佼佼者云集和礼物说分别完成B轮和C轮融资，这无疑又一次将社交电商推上了风口，给了无数发展社交电商的商家更多的成功激励。面对社交这个流量新风口，能否帮助零售行业崛起。

不仅如此，主流电商也纷纷布局社交板块，比如阿里的聚划算、苏宁的乐拼购，就连蘑菇街和小红书也将业务拓展到了社交电商领域。

如此一来，即便你本来对此毫无感觉，但在朋友圈里见得多了，有时候看到价钱合适，也会冲进去体验一次拼单团购。

社交电商的崛起之源

作为电子商务的一种新的衍生模式，社交电商是基于人际关系网络，借助社交媒介(微博、微信、抖音等)的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中。它是电子商务和社交媒体的融合，以信任为核心的社交型交易模式。

社交电商的成长并非一帆风顺。2015年11月，国家工商行政管理总局发布的《关于加强网络市场监管的意见》，明确将社交电商纳入到监管范围内。而随着该模式越来越被认可，国家对其的政策态度也由限制转为重视与支持。2016年12月出台的《电子商务“十三五”发展规划》中，正式提出鼓励社交电商，支持健康发展。政策的利好为社交电商的发展创造了良好的外部环境。

近年来，社交电商的异军突起，主要与以下三方面变化密切相关：

第一，主流电商发展已经进入瓶颈期。由于移动互联网红利期已过，主流电商的运营成本与获客成本越来越高早已是公开的秘密，流量转化率整体走低，而新公司更是难觅机会。

第二，技术的成熟是必要条件。随着互联网与移动社交媒体技术的发展与成熟，供应链与支付环节日渐完善，这为社交电商的崛起提供了必要条件。

第三，消费者购物习惯在改变。时下，人们的时间普遍被各种新闻、视频、游戏、社交等应用充斥，碎片化趋势明显，同时消费过程中的信息传播、交互方式、应用场景与营销形式更加多元化。这些潜移默化地影响着人们的购物习惯，让人们越来越愿意在移动端完成购物。

以上种种，为社交电商的爆炸式发展带来了前所未有的机遇。

社交电商的主要优势

与传统电商相比，社交电商主要有三大优势：

首先，社交电商的运营效率较高。相比于上一个时代“中心化”电商平台，社交电商的精髓在于人和人的沟通，个人影响力有着更快的传播速度和更广的传播面，正所谓哪里有社交，哪里就会有交易，不需要自上而下的蔓延，同时也基于大数据技术完成用户管理，大大节省了时间、人力与推广方面的成本。

其次，社交电商的推广颇为即时。社交的核心是人跟人之间的信任，只有信任才会产生交易，只有好的商品才能维持信任，进而持续销售商品。而社交电商的购物圈恰恰是沿着社交工具中熟人关系链拓展的，由此可以实现购物信息即时推广，并能够把影响客户的周期从几秒延长到几天甚至几个月，甚至还有多次影响和持续销售的机会，从而与客户进行更为良好的互动，提升转化率，实现用户的“裂变式”扩张，并带来更多的流量。

最后，社交电商平台功能更齐全。社交电商平台集社交、支付、电商平台等功能于一身。通过社交场景的应用，在“结识新朋友，不忘老朋友”的同时，不仅更容易将用户引导到电商平台进行消费与购物，大大节约获客成本，还能够显著提升用户的购物体验，增加消费乐趣。例如，和笔者一个办公室的女同事们，平日里就很喜欢刷苏宁易购APP里的乐拼购，刷到喜欢的商品，和同样喜欢这款商品的拼友，拼着买单，能省不少钱。这次618年中大促，办公室里的“好丈夫”们也都跟着拼单，网购了不少护肤品、化妆品，回家讨老婆欢心。

而之于社交电商，从微店、拼多多、云集和礼物说，体现的是一种根据行业基础和速度而形成的进化，其商业模式相当于反向的分享经济——虽然不提供流量，但却提供优质的商品集合，并分享给每一个有流量的个体，将他们解放出来，使得他们更容易成为零售商的同时，也能够为自己创收。

面对社区电商的流量风口， 其实，有众多的零售企业商家都热衷于社交电商这种模式，对于现在做社交电商系统的企业市面上的选择还是比较多的，HiShop旗下的社区新零售解决方案就是社交电商的不错选择，HiShop社区新零售，可以帮助商家搭建B2C线上商城，商家从系统后台将商品快速覆盖到每个社区店，然后再由社区店店主将商品信息推送到各个社区微信群中，向社区居民进行推销；HiShop社区新零售解决方案从实际层面解决传统社区零售模式下订单、配送、备货、提货、售后、结算等环节带来的一系列痛点。无论你是线下传统零售商还是线上纯电商企业，你都需要这样一套社区电商系统。