B2C+O2O模式如何化解生鲜电商之痛？

做生鲜电商的商家目前市面上不在少数，对于生鲜电商商家来说，其发展过程中面临诸多的痛点是不可避免的，小编总结归类有五大痛点：第一是安全之痛，第二是非标之痛，第三是保鲜之痛，第四是物流之痛，第五成本之痛。

站在从用户需求出发，移动云商城产品的本质也是本着公司一直以来的信念，让电商，更简单！ 最初移动云商城是为广大商家提供B2C线上平台，它可以帮助平台商家解决安全、营养、新鲜美味的问题，同时能够解决实惠、便宜、物有所值的问题。而其自有多供应商供货体系一定程度上解决了方便、快捷出货的问题。

“在方便、快速方面，消费者还有更高的要求，目前市面上大多数B2C不能很好地解决。比如，从雅安发一个包裹到了江苏，流转周期基本上至少要三天，用户今天下单，三天后才能拿到商品，他们没有耐心等待这么长时间。”海商资深产品经理说到，随后移动云商城又提出了O2O平台概念，可以解决其他四个痛点，系统同时可以根据不同品类进行归类，让消费者可以更有针对性的选择商品，成功帮助解决品类多、选择多的问题。

那么，下面首先说一下我们通常说到的生鲜电商消费者的五大需求：

消费者购买商品要买的是商品的价值，就是安全、营养、新鲜、美味。他希望有一个好的价格，要实惠、便宜，物有所值。他希望快速得到这个商品，所以要方便、快速。他希望是时尚的生活方式，而不是整天提着菜篮子去农贸市场买东西，希望有一个新的购物体验，要时尚、尊贵。他要有丰富的选择，所以要品类多、选择面广。

围绕这五大需求，移动云商城怎么帮商家解决消费者的需求？

第一安全之痛，平台商家需要选择优质商品，但是也面临这个食品是不是安全的问题。

第二非标之痛，标准怎么把控？这是一个问题。信息传递的过程中，商家展示在网页上的是非常光鲜的，如果消费者拿到手中的感觉不满意，这个怎么办？

第三农产品是易腐的商品，怎么样解决腐败问题？这就是保鲜之痛。

第四农产品需要快速到消费者手中，就有一个物流之痛。

第五成本之痛，如果一公斤土豆从雅安送到江苏，这个成本多高？

所以做生鲜电商就是这五大痛点，怎么样解决这五大痛点？当前有两个商业模式解决这个问题，围绕用户需求，移动云商城最初提供搭建的是B2C平台，它可以帮助商家解决安全、营养、新鲜美味的问题。同时能够解决实惠、便宜、物有所值的问题，因为在整个运营当中，系统上百种营销工具大大助理平台运营商城，所以会给消费者很多的打折优惠，解决了实惠的问题，对用户有一些补贴。

系统也有对接快递鸟、快递100等物流平台可帮助商家快速发货，解决物流问题，解决了方便快捷的问题，但是现实需求是不断变化的。

通过互联网的方式，再也不用去菜市场买菜了，解决了时尚尊贵的问题。为了解决这个问题移动云商城还推出了其他方法。还有解决了品类多、选择多的问题。大家在菜市场能够供你们选择的不会超过500个品种，而作为线上商城可能有4000多种商品可以供大家选择。

传统B2C模式还有一个问题没有解决，它其实不能解决方便快速的问题，大家想想如果从雅安发一个包裹到了江苏，它的流转周期基本上至少要三天。你今天下单三天后才拿到商品，用户没有耐心等待这么长时间。所以方便快速方面消费者还有更高的要求，传统B2C模式不能很好地解决。

随后移动云商城又推出了O2O模式，可以解决前面四个问题。为什么O2O模式可以解决前面四个问题呢？因为移动云商城O2O可以让线上商城结合线下门店，用户线上下单选择就近门店配送，平台不需要囤积库存，同时支持供应商发货模式，可以选择就近加盟供应商直接发红，只有这样才能消费者下单，立刻响应，打包、配送，最快可以做到半小时。

B2C+O2O模式将是中国主流消费城市未来生鲜电商的完整解决方案。你想有更多的选择，你就下单，明天给你，你要十几种商品送过来，如果你想快速获得，你下午朋友来你家作客，5点多做菜，发现菜不够，然后下单，6点多一定可以送到，这就满足了即时需求，所以B2C+O2O可以满足消费者对食材的所有需求。

回过头来我们总结，现在电商真正难解决的难题之一是非标难题，沿着全球产业链看，国际上有很多好的解决方案，比如佳沛，它在全球卖猕猴桃，品质是非常稳定的，非常标准的。未来中国的农业通过大规模的种植，标准化的种植，通过从品种、土壤、种植方式，采后处理分选标准的推进，可以解决中国的标准化难题，只有标准化的产品才能获得消费者的信任和认可，否则今天买了觉得不错，明天买就觉得不行了，消费者信任建立不起来，这个消费模式很难长远。所以，这两年来农产品电商，尤其是在线电商很热，但是做的好的不多。

非标产品的问题解决完了之后就是保鲜难题，保鲜技术也有成本。现在全行业全产业链都希望通过相应技术来解决。

还有一个难题是成本难题，其实所有的技术都是成熟的，但是每种技术背后都意味着成本，因为成本太高消费者不会买单。我们考虑的是将来规模效应提升，运营效率提升，一个大的服务平台最后积累了海量的订单，通过规模效应和运营效应提升解决了成本的难题。

所以在移动云商城看来，从生鲜电商整个行业的需求来看，未来小而碎的电商不一定能够成长起来，反而会出现巨头型的生鲜电商的企业。