社交电商运营之复购率提升策略分享

　　社交电商运营过程中，往往复购率越高，产品的用户价值就越高。用户能够持续产生复购行为，一定是产品能够持续满足用户的需求。所以复购率的提升也是商家运营的重点，那么如何才能提升二次复购率，今天我们分享一些干货内容.

　　策略1、首充和复购绑定玩法

　　当用户产生首次购买时，还可以通过一些手段刺激用户的二次消费，比如还可以在完成首单之后可以引导用户领取代金红包，自己可以领取，刺激复购，同时还能分享出去帮助商城做裂变，到达引流的目的。

　　除此以外还有：购买返券、消耗累计积分、积分兑换奖品、消耗满xx次获超值赠品，充储值卡有折扣等等。都是能增强用户粘性提升二次复购的。

　　策略2、复购优惠刺激

　　针对已经在商城中有个购买行为的用户，可以通过购买金额、购买频率等尾部将用户筛选出来，并对这部分用户可以群发优惠券、折扣券等信息，单独推送优惠活动商品信息，激活老用户。

　　策略3、需求预判

　　这个策略就类似于大数据推荐的模式，根据用户画像以及用户行为特征给用户推荐。我们常见的淘宝里的猜你喜欢就是采用大数据推荐的方式，根据用户的需求和场景促成用户最终转化。

　　但是在需求预判上，一方面是根据着用户消费的东西做相似推荐。另外一方面也要结合用户的需求和使用场景，进行品类延伸，满足用户多样化的需求。

　　比如用户购买的是写作技巧精品课，紧接着你还可以推出听书，电子书等不同的品类，供消费者选择。

　　策略4、召回激活

　　前面说的都是对于未流失的用户，当他们再次有需求的时候，我们可以再用运营策略推用户一把，让用户产生购买行为。但是如果用户已经流失，那么我们则需要召回策略，将用户召回并重新激活，让用户再次消费。

　　召回策略就是通过足够多的触点和途径，再次触发用户，让用户再次产生行动。常见的找回策略有短信召回、广告投放召回、老带新社交召回等等，通过多个触点触达到用户，让用户再次回到产品内进行消费。

　　简而言之，复购策略核心就是让你的老用户想起你、并且愿意到你的商城来进行消费。关于复购策略技巧今天就介绍到这里，希望以上的内容对大家有帮助，了解更多社交商城运营相关干货欢迎多多关注我们吧!