hishop如何提升商城对会员的深度管理？

Q：对会员的深度管理能给商城带来什么好处？
A：如何留住会员、转化会员、根据会员的消费情况、购买行为等针对性的做维护与营销，将直接影响到一个商城的复购率、回购率、客单价等多项关键指标。
   根据会员最近消费时间、消费金额、次数等对会员进行分层管理，从而让运营人员整体了解商城会员的结构情况；同时还可通过购买力筛选、标签管理等手段精准向会员推送优惠券、营销短信、APP消息等，进而实现针对性营销，提升营销活动的成功率。
   
Q：丰富的会员资料对商城运营有哪些帮助？
A：增加会员消费情况的统计，包括消费金额、消费次数、预付款总额、可用积分和优惠券，并计算出每个会员的具体休眠时间；同时还在会员详情页面上增加了会员消费明细，让商家全方位了解会员整体情况。
 
 
Q：对于商城运营人员来说，会员标签有什么作用？
A：系统支持按照累计成交笔数或者累计购买金额自动给会员打标签，同时支持运营人员手动给会员打上不同标签，并按标签维度对会员进行查询。商城运营人员可以根据自己的标准将会员归类！
   
Q：如何通过会员的购买力筛选，给会员打上标签？
A：商家可以通过会员的最近消费时间、消费金额、消费次数、订单均价、商品分类、会员标签等条件组合筛选出相应的会员，通过以上组合查询来分析会员的购买行为、购买习惯等，并可对筛选出来的会员打上相应的标签、发送优惠券、群发营销短信、邮件、APP推送等。
   
Q：移动云商城的会员分层如何提升留存？
A：移动云商城将会员整体分为新注册会员、活跃会员、休眠会员等几个板块，运营人员可直观了解他们的占比、分布等情况。
   （1）新注册会员从时间维度分为今日新注册会员、本周新注册会员、本月新注册会员；点击会员总数可以跳转到会员列表页， 按注册时间搜索出对应的会员，商家可以查看该批会员的会员详情，并对其发送优惠券、群发消息等进行维护操作。
   （2）活跃会员：根据买家在过去一段时间的消费情况将会员分为一个月活跃会员、三个月活跃会员、六个月活跃会员；商家可以查看活跃会员的总数及该类会员在商城总会员中的占比情况。对于活跃会员平台还可以通过购买力筛选进一步分析、打标等，会员管理更精准。
   （3）休眠会员：指距最近一次消费后超过一个月、三个月、六个月、九个月、十二个月未进行过消费的会员， 按照休眠时间长短对应分为一个月休眠会员、三个月休眠会员、六个月休眠会员、九个月休眠会员、十二个月休眠会员。商家可以查看休眠会员在整个商城会员中的占比情况。对于沉睡会员平台页可通过购买力筛选进行进一步筛选。