退换货/款申请单——移动云商城供应商退换申请

2017-05-27 11:59:39 作者：陈嘉慧

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1. 退款申请单

1.1 退款申请单分类
分为全部退款申请单、待处理、已处理、已拒绝。

1.2 查询条件
可根据订单编号、选择供应商查询和筛选对应的退款申请单。

1.3 批量操作
可以批量勾选/全选删除订单。

1.4 退款申请单列表详情
展示订单编号、会员名、退款金额、申请退款时间、供应商、处理状态、处理时间、操作。
点击“订单编号”，可展示订单详情。
点击“退款详情”：

展示订单编号、退款原因、申请退款金额、期望退款途径、买家备注、订单总金额、确认退款金额、管理员备注。

2.退货申请单

2.1 退货申请单分类
分为全部退货申请单、待处理、待用户发货、用户已发货、已完成、已拒绝。

2.2 查询条件
可根据订单编号、选择供应商查询和筛选对应的退货申请单。

2.3 批量操作
可以批量勾选/全选删除订单。

2.4 退货申请单列表详情
展示订单编号、会员名、退款金额、申请退货时间、供应商、处理状态、处理时间、操作。
点击“订单编号”，可展示订单详情。
点击“退货详情”：

展示
售后相关：售后编号、退货状态；
商品相关：商品图片、商品名称、购买数量、单价；
订单及退款相关：订单编号、退货原因、申请退款金额、退款途径、退货数量、买家备注、订单金额、确认退款金额、收货地址、收货人、收货人电话、管理员备注。

平台才有权限决定确认退货/拒绝退货。

3.换货申请单

3.1 换货申请单分类
分为全部换货申请单、待处理、待用户发货、用户已发货、商家已发货、已完成、已拒绝。

3.2 查询条件
可根据订单编号、选择供应商查询和筛选对应的退货申请单。

3.3 批量操作
可以批量勾选/全选删除订单。

3.4 退货申请单列表详情
展示订单编号、会员名、退款金额、申请换货时间、供应商、处理状态、处理时间、操作。
点击“订单编号”，可展示订单详情。
点击“详情”：

展示
售后相关：售后编号、退货状态、查看商家物流跟踪；
商品相关：商品图片、商品名称、购买数量、单价；
订单及退款相关：订单编号、换货原因、换货数量、买家备注、订单总金额、收货信息、管理员备注。

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