海底捞会员等级怎么划分?有什么规则?

2021-07-06 17:53:55 作者：网络

海底捞在顾客服务一直是优于其他连锁品牌，这还要从海底捞的会员等级管理说起，下面就海底捞会员等级的规则划分进行解说。

　　一星顾客：注册成为海底捞会员并产生积分，即为一星顾客。

海底捞会员等级怎么划分?有什么规则?

　　二星顾客：一个月内消费2次或一个月消费800积分的为二星级顾客。

　　三星顾客：两个月内消费8次或两个月消费3000积分的为三星级顾客。

　　四星顾客：三个月内消费12次或三个月消费10000积分的为四星级顾客。

　　五星顾客：四个月内消费16次或四个月消费30000积分的为五星会员。

　　按用户最后消费日算起，如连续6个月内无任何最新消费记录，则自动降一个级别，降级后如连续6个月内仍无任何最新消费记录，则自动再次降一个级别，以此类推。

　　海底捞会员等级的规则就是通过顾客消费次数和积分进行划分，这样循序渐进，通过各会员等级差异化的会员权益与服务，刺激低等级会员多消费，积攒积分提升等级。

　　友数新零售系统，基于互联网大数据帮助零售行业更好地管理门店会员，帮助商家了解挖掘顾客需求，并根据不同顾客的个性化消费属性，制定有针对性的会员营销计划，借助会员积分商城，有效地进行老客户维护以及引流拓新，逐步提升店铺行业竞争力。

　　比如说：

　　会员消费累积积分，根据积分自动升级，可以设置会员的升级和积分累计挂钩，积分的换算规则也可以自定义——同样在会员设置里面设置;会员/积分如何查看，在设置完会员之后，客户可以在小程序的“我的”里面查看到自己的会员卡，上面就会有积分和等级的记录，点击积分，还可以看到积分的累积记录。

　　会员推荐返积分：会员管理系统后台可以设置会员推荐活动，老会员推荐新顾客到店消费办理会员后，即可获赠积分，以此积累积分升级会员等级，兑换权益等，通过这样的方式有效拉动新客户，沉淀老客户。

　　以上就是这篇海底捞会员等级怎么划分?通过会员积分的共同应用，使得会员持续参与门店活动，从而留存住更多会员顾客。