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海底捞会员等级怎么划分?有什么规则?

2021-07-06 17:53:55 作者:网络

海底捞在顾客服务一直是优于其他连锁品牌,这还要从海底捞的会员等级管理说起,下面就海底捞会员等级的规则划分进行解说。

  海底捞会员等级怎么划分?

  一星顾客:注册成为海底捞会员并产生积分,即为一星顾客。

海底捞会员等级怎么划分?有什么规则?

  二星顾客:一个月内消费2次或一个月消费800积分的为二星级顾客。

  三星顾客:两个月内消费8次或两个月消费3000积分的为三星级顾客。

  四星顾客:三个月内消费12次或三个月消费10000积分的为四星级顾客。

  五星顾客:四个月内消费16次或四个月消费30000积分的为五星会员。

  按用户最后消费日算起,如连续6个月内无任何最新消费记录,则自动降一个级别,降级后如连续6个月内仍无任何最新消费记录,则自动再次降一个级别,以此类推。

  海底捞会员等级有什么用?

  海底捞会员等级的规则就是通过顾客消费次数和积分进行划分,这样循序渐进,通过各会员等级差异化的会员权益与服务,刺激低等级会员多消费,积攒积分提升等级。

  类似会员等级模式如何实现?

  友数新零售系统,基于互联网大数据帮助零售行业更好地管理门店会员,帮助商家了解挖掘顾客需求,并根据不同顾客的个性化消费属性,制定有针对性的会员营销计划,借助会员积分商城,有效地进行老客户维护以及引流拓新,逐步提升店铺行业竞争力。

  比如说:

  会员消费累积积分,根据积分自动升级,可以设置会员的升级和积分累计挂钩,积分的换算规则也可以自定义——同样在会员设置里面设置;会员/积分如何查看,在设置完会员之后,客户可以在小程序的“我的”里面查看到自己的会员卡,上面就会有积分和等级的记录,点击积分,还可以看到积分的累积记录。

海底捞会员等级怎么划分?有什么规则?

  会员推荐返积分:会员管理系统后台可以设置会员推荐活动,老会员推荐新顾客到店消费办理会员后,即可获赠积分,以此积累积分升级会员等级,兑换权益等,通过这样的方式有效拉动新客户,沉淀老客户。

  以上就是这篇海底捞会员等级怎么划分?通过会员积分的共同应用,使得会员持续参与门店活动,从而留存住更多会员顾客。

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