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零售店铺销售流程是什么样的?如何提升效率?

2020-09-21 作者:网络

开一家零售店铺,商品的销售流程要经过:从商品入出库,到商品进入门店货架,再到卖给顾客,这个过程是一个相对来说比较长的阶段,那么对于零售店管理来说,应该如何高效卖货提升效率呢?

  零售店铺销售流程

  1.接近顾客

  顾客从走进店铺开始,就会关注店铺的整体的环境氛围,商品的摆放,店铺内员工的服装整洁,对于零售店来说,就要主动和顾客打招呼来提升顾客对门店的信任,让顾客愿意在店内下单购买。

  接近顾客的深度,通常会根据顾客来店的频次来决定,对于一些熟客而言,可以亲切地和他问好,并且告知最近的新品,和正在做的活动;

  对于新客来说,接近顾客不要过于献殷勤,能够表达自己的诚意就可,问候的时候可以观察顾客的表情,是否是愿意听,如果愿意可以进行产品推荐等等。

零售店铺销售流程是什么样的?如何提升效率?

  2.随时准备好成交

  通常当顾客在决定购买时,通常会有如下几样特征:

  ①询问最低折扣;

  ②询问售后服务和售后网点建设;

  ③要求配备赠品;

  ④ 说话口气由“疑惑反对”变为“认同”。

  通过以上几个特点,零售店长可以仔细判断,从而主动让顾客快速下单,提高店铺的销售额。

  3.送客和售后服务工作

  客户付完钱后,马上转换话题,有意挽留顾客,让顾客添加微信好友,加入微信交流群来获取零售店的最新信息,或者主动邀请顾客注册本店的会员卡,来给下一次会员营销提供依据。比如说,“使用满意的话,可以注册我们的会员卡领取新人优惠”,“加入我们的微信群,可以最快收到产品上市时间,更快了解促销信息,撸羊毛”。

  以上就是这篇零售店铺销售流程,总之要想更好地完成店铺销售,提升销售额,就要不断地为消费者提供满意地购物服务,给顾客提供方便,友数连锁门店管理系统,基于新零售系统技术,来为商家瞄准特定的消费市场,更好地开展个性化顾客服务,提升营销精准,提升销售效率!

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