新零售时代创新 从使命创新开始

友数新零售小编了解到：在电商大行其道之际，包括笔者在内，都认为只有“全渠道新零售”才能救传统(实体)零售于水火。

然而，深入研究我们发现，所谓的拯救，可能只是一厢情愿的臆想，大量案例告诉我们，在新趋势对传统行业进行颠覆之时，“追随、补缺”策略只会令企业在竞争中被越甩越远，以下是几个案例：

(1)在个人电脑市场快速爆发之际，美国家电巨头百思买为把握该潮流，快速成立“电脑事业部”，在卖场内单独开辟电脑专区，并不断扩大面积以顺应市场趋势，然而在新进入者“美国电脑城”以纯粹的专业电脑连锁卖场的挑战之下，百思买在电脑领域的市场份额一泻千里。

(2)梅西百货拟通过自营买手模式以及线上线下全渠道打通来应对亚玛逊等电商平台的冲击，并通过定位专注为“时尚、实力阶层等目标客群提供服务”来与电商平台形成差异(类似鞋类、运动类、孕婴童等专业类网站对抗平台性网站的差异化定位思维)，然而全渠道开展至今，梅西百货与开店高峰期相比，已关闭超过100家实体门店，其线上业务规模，与亚马逊等电商平台的差距也越来越大。

(3)同样面临“全渠道融合应对陷阱”的还有沃尔玛，在实体零售界。沃尔玛以数千亿美金的年营业额成为实体零售界当之无愧的行业霸主，但其自1985年起就开展电子商务业务至今，线上业绩仍区区只有百亿美元的规模，与亚马逊、阿里巴巴的“野蛮增长”相比，其成长性就犹如小孩过家家——玩玩而已。

(4)同样面临“融合陷阱”的还有银泰网，从2010年的高调上线，到连续二年约200%的递增之后，止步10亿元大关，与实体销售的比例严重不成正比。。。

马云说，“大兴安岭火灾中的灭火策略”(即火灾烧到下一片森林之前，要提前将山背面的树木砍伐干净，意即他说的“晴天修屋顶”等概念)给了我许多启发，如果只是站在今天的角度去考虑明天的问题，那许多问题都会考虑不周;只有着眼于后天会发生什么，再去考虑明天的问题，才能走好当下每一步路。

对于今天的零售企业而言，发展线上业务，仅仅只是给顾客增加了一条销售渠道及服务渠道而已，走一条别人擅长，自己勉强跟随的道路，显然不能给企业带来质的飞跃。

因此，对于传统零售企业而言，企业创新或许应该从使命创新开始，如沃尔玛前段时间收购美国新兴电商平台JET，并聘任JET的创始人任沃尔玛电商业务的总负责人。

对于JET的创始人而言，他从自创垂直电商平台，到被亚玛逊收购，再到跳出来重新创业JET平台，又被沃尔玛收购并任沃尔玛电商业务总负责人，同样电商业务，沃尔玛和JET创始人的使命是截然不同的，沃尔玛开辟电商业务的目的是增加一个分销渠道，公司使命还是为顾客提供平价商品;而JET创始人开辟电商业务的使命是对抗亚玛逊——成为一家与亚玛逊分庭抗礼的电商平台。

格局决定命运!民间有个很好的比喻：“对一颗好种子而言，再肥沃的盆栽，也不如野外一片贫瘠的草地”。

新零售环境下，你还在坚守“卖货赚差价”的老一套，还是尝试下使命创新?更多新零售相关资讯请继续关注友数！