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门店管理者应该如何制定运营计划?

2022-02-11 10:54:07 作者:zh

       受疫情影响,便利店行业竞争激烈,许多商家和店主选择进入连锁店管理体系。虽然线上是非常有利可图的,但不是你想做就能成功的。那么,门店如何提高销售额呢?解决方案是制定一个门店长期和短期的经营计划。

门店管理者应该如何制定运营计划?

  1、 门店运营的整体规划

  经营不应是短视行为,尤其是实体店的经营。这不太可能是一种短期的运营模式。一般来说,这将是一种长期的经营行为。因此,我们首先要制定门店的长期运营计划,明确门店未来运营的基本战略目标和实施路径。

  第二步:制定短期目标(一般指年度业务目标)

  年度业务目标是长期战略业务目标的细分和实施

  第三步:制定年度业务战略

  主要包括客户获取策略、客户保留策略、渠道策略、营销策略、激励机制、竞争策略等。根据门店商业模式和盈利模式确定的战略规划方向和结果,以年度经营目标为核心,结合长远战略目标,制定相应的经营战略。

  第4步:确定门店运营的KPI指标

  门店运营的核心KPI指标包括会员增长KPI、利润增长KPI、“三效”KPI、口碑KPI、续签率KPI、员工回报KPI等,主要从门店运营利益相关者的角度考虑如何设置KPI。

  具体怎么做呢?

  1.按时推出新产品

  我们知道有些商品与季节因素有很大关系。商品的销售在不同的季节会有所不同。商店应了解商品的淡季和旺季,及时更新商品种类,坚持少量商品。

  2.激发店铺导购的积极性

  其次,提高门店的销售能力与门店导购的积极性密切相关。店主应合理安排每一位导购员的工作目标,增加佣金,提高导购员的销售积极性,使员工更积极地吸引和服务顾客,进而提高销售额。

  3.开展线上线下整合营销

  传统实体店的营销活动过于单一。从大的角度来看,几个街区都是相同的打折促销。消费者不会感兴趣。随着互联网的发展,企业可以通过安排网上购物中心来开展网络营销活动。一方面,可以实现排水;另一方面,它可以引导线下在线交通,实现客流转换。

  4.老客户维护

  在店内客流量小的情况下,我们不仅要关注新客户,还要安排一些员工整理老客户信息,进行有针对性的回访,收集客户的建议和意见,这不仅可以增进与老客户的感情,也可以为未来的销售做准备。

  通过以上的介绍,我相信你会有更好的理解。友数门店管理系统可以帮助您快速实现门店统一管理,营销共享,实现业绩增长。

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