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怎么才能做好实体门店的私域运营?

2022-02-06 10:40:02 作者:投稿

  1.什么是门店私域流量?

  门店的私域流量是门店自己的,可以随时在个人微信(社区朋友圈)和企业微信中沉淀,免费、自由访问。

  私域流量是指利用个人或产品背书来实现熟人的经济变现。私域流量不仅是一种用户思维,也是与用户直接对话的渠道。门店私域流量是建立属于私域流量的闭环。

  2.门店运营中存在哪些问题?

  私域流量的概念也许很多店主并不十分清楚,但他们已经尝试在自己的业务中使用它。那么,店主在经营中存在哪些问题?

  1) 不知道私域流量如何经营

  对许多店主来说,开店只是为了谋生,或者是为了赚更多的钱。他们中的大多数人不知道客户的来源以及如何管理客户。通常,等待顾客的到来。

  2) 错误的经营方式

  以微信个人号为例,很多店主在添加微信后不再联系客户,除非他们因为需求而主动联系。上述社区周边服务也会产生一定的效果,因为在某些场景下需要跑腿业务。

  3) 无闭环运行:闭环私域流量运行主要体现在两个环节:引流环节和裂变环节。

  随着移动互联网流量的爆发,给线下实体店带来了巨大的冲击。流量获取是线下门店急需解决的核心问题。此外,私域对零售业的附加值正在增加。私域流量运营将是企业开辟在线渠道的重要突破,成为越来越多企业的标准配置。

  3.那么线下实体店应该如何运营私域流量?

  01.多渠道引流,搭建私域流量池

  对于线下实体店而言,客户在店内消费是流量来源之一,也是主要优势之一。这无疑将增加客户的信任,并帮助企业将客户引入其私域流量。鉴于这一优势,我们可以将与客户产生的所有连接点转化为私域入口,并引导所有接触到流量池的人,通过多渠道引流,我们可以快速构建私域流量池。

  02.建立微信社群,提高回购率

  企业的个人微信号或社区是他们可以与客户密切接触的场景。进入店铺消费的顾客会沉淀到微信或微信群中。商家通过优惠券、折扣等不同的营销方式,促使顾客在店内重新购买商品,成为店内可重复使用的流量。

  通过社群运营,顾客可以享受到店内商品的低折扣,而店内促销费用的减少,直接让顾客获利,实现双赢。

  03.持续福利赠送和用户持续激活

  私域的最大功能是免费和重复地接触用户。因此,企业要想保持用户的活动性,就需要不断的优惠,从而使用户形成习惯。

  比如,服装店可以在淡季做一些清仓活动,在旺季做一些新产品的引流活动,从而体验新产品的价格,增强粘性。

  04.裂变传播,老客户带动新客户

  在现有私域流量的基础上,企业通过各种裂变游戏让老客户带来新客户。例如:微信朋友圈转发、好友助力等。

  在当前疫情下,线下门店运营好私域是有利可图的。将门店线上化,通过朋友圈、微信群、企业微信维护客户,增加粘性,根据门店行业特点,构建符合自身发展的私域运营体系,使用友数连锁系统更助力您的门店进行私域运营。

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