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新零售是什么?它的出现有哪些意义?

2021-11-18 11:38:03 作者:小辉

  新零售是当前一种十分火爆的模式,它的概念提出者是阿里,目前阿里早早就开始了新零售的布局,而一些著名的企业都后知后觉地开始尝试新零售,那么到底什么是新零售呢?它究竟有何种魔力呢?下面小编就来为大家解答这一问题:

  一、更迎合消费者的购物需求

  在新零售时代,消费者体验升级的基础建立在商家对于消费者的识别的精准度上升到前所未有的水平,使得商家更“懂”你,甚至比“你”更懂“你”,而不只是“你们”,从这个角度,新零售首先革新的是消费者行为数据采集系统,这是源头。

  以往,消费者在线上购物时,平台可以收集到消费者几乎全部购物行为数据,从浏览点击,收藏,到下单,快递等。随着我们的生活融入互联网的程度加深,除了购物信息,各类手机软件还记录了我们的出行信息,餐饮信息,娱乐信息,旅游信息,甚至还包含金融信息医疗信息和教育信息等。

新零售是什么?它的出现有哪些意义?

  新零售时代的数据采集将更进一步,利用物联网和视频捕捉技术把消费者在实体商店的各种消费行为数据化,补上电子商务时代缺失的消费者线下行为数据。紧接着,数据采集系统革新最重要的一步,就是数据与数据之间的连接,一方面是线上数据直接的连接,即消费者在互联网世界的身份账号统一,另一方面是线上数据与线下数据的连接,即消费者真实身份和互联网身份的统一。

  二、能紧密结合线上线下环境

  新零售是物理世界与数据世界融合的时代,简单来说,人,即是物理的又是数据的,人脸识别和生物识别技术将是消费者的真实身份和互联网身份合二为一;货,即商品既是物理的又是谁的,通过物联网技术,实体商品同时成为数据化存在;场,即零售场所既是物理的又是数据的,未来,借助AR/VR(虚拟现实技术)等各种手段,消费者在任何地方都能身临其境地购物,体验和支付,从线上线下的数据采集和账号统一,到人,货,场大数据的分析和商业智能(BI)决策,再到消费者购物体验升级等,涉及零售信息技术软件,硬件全方位的革新。

新零售是什么?它的出现有哪些意义?

  三、充分提供优质的购物体验

  传统线下门店零售中,消费者能身临其境,不管是购物环境,试用还是咨询服务,都拥有线上电商所缺乏的实景体验。而在电商平台,消费者足不出户,即有海量商品可以选择,性价比高,操作便利。电商平台还会根据消费者过往购买行为智能推荐商品,在商品丰富性,购买便利性的体验下远超线下。

  在新零售时代,消费者的体验将会融合线上线下购物的优点,即拥有线下购物的立体感和真实感,又拥有线上购物的丰富性和便利性,此外,享受到的服务更加个性化和智能化。

  新零售这个词吸引着我们,也给我们带来了许多方便。零售行业也在不断进行着改革。相信在未来,我们会看到一个全新的零售行业,在日常生活中,手机充电是必不可少的一部分,有时候,我们会跟小伙伴一起去奶茶店、一起去旅游、外出逛超市、商店,这些都离不开自助充电。

  以上就是新零售的香港馆介绍了,如果大家也想要投身新零售,我们提供软件和服务助力门店多元化零售商业形态,也提供解决方案助力传统企业产业数字化转型!欢迎点击图片注册获取友数连锁智慧零售门店解决方案。

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