时间:2024-11-24 05:47:27 作者:刘爱梅
我想做新零售该怎么做?围绕着“人”“货”“场”中所有商业元素的重构是做新零售非常重要的标志,用数据赋能,提升“场”的效率,用坪效革命,提升“人”的效率,用短路经济,提升“货”的效率。
想做做新零售应该怎么做?
1、以用户体验为中心的零售模式
新零售是基于消费升级的传统零售业务升级,是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,其变革的根本目的在于提升 用户的消费体验,新零售转型成功的商家,多是敏锐地感知到了消费行业的发展趋势,从购买驱动到体验驱动的转化。
传统零售,是以企业效率为中心的经营模式,一般股东是第一,客户第二,员工第三,而新零售企业是,用户体验为中心的经营模式,客户第一,员工第二,股东第三。
2、线下门店是新零售体验致胜的重要环节
体验经济是一种场景经济,它的最佳载体就是线下零售门店,消费者的感受与体验是电商无法做到的,无论虚拟现实技术如何演进,虚拟终归是虚拟,永远替代不了现实,这也正是为什么电商将自己的网页设计再人性化,买家秀做得再漂亮,也不及线下实体店至商品的实际展示,因为线下这种零距离 的触感是真实可见的。
3、线上提供便利,线下提供体验
经历了各种新旧更替,大众逐渐形成了线上提供便利、线下提供体验的概念,把电商和零售商殊煤管局,整合到一起,线下零售店是一个重要的流量节点和物流节点,其单纯的链接功能会被线上电商取代,但是供应链功能和独特的体验式消费永远是电商所无法替代的。人的需求多种多样,线上购物是享受,线下购物也是享受。
因些企业需要将线上线下利益链条打开,做到两者完美结合,就是新零售模式;
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