新零售营销模式有哪些？

　　现在新零售比较好的方式就是线上线下相融合，用线下体验的方式，引流到线上，下面我们可以从天猫的一些数据和现象中看到值得借鉴的趋势，一起来看看吧。

　　1.单线模式向双线整合，全渠道成为趋势

　　从近3年天猫双11成交量的情况来看，2015年的增长率为59.7%，2016年为32.1%，2017年为39%，表面上似乎正在恢复。

　　事实上，大多数类别都是以“预售”的形式出现，这是两大阵营关注的焦点：

　　总额按“增加营业日”计算，即实际下降。

　　做新零售最好的办法就是在线下购物时多用两条线的组合。

　　例如，国美电器的线上和线下返利活动，使得在线用户的利用率高达182%，同比增长(注1)

　　苏宁易购和天猫在双11整合线上线下活动和营销，增长空间较大。苏宁双11实现全渠道Gmv增长163%，线上订单量全天增长210%。

　　移动+线下融合可以产生叠加效应。从今年的趋势来看，可以说已经正式进入了全渠道的新零售时代。

　　数码、家电和手机是最大的赢家，但它们对经销商来说没有利润

　　2.体验越强，线上线下的融合度越高

　　服装和鞋子应该是一个新零售营销与更有经验的感觉。

　　然而，从2011年开始，淘宝品牌全面登场，2017年几乎完全退出，形成了巨大反差。

　　从今年的双11男女装来看，除了第五位“淘品牌”韩独秀她依然榜上有名外，事实上，双11女装已经成为全球真正的零售店品牌。

　　优衣库销量第一，Vero模式排名第二，仅排名第三。

　　此外，男装和男鞋的销售排名也被线下商店占据(注2)

　　当实体市场品牌纷纷在天猫上开设官方网站时，诞生于电子商务渠道的淘宝品牌却被实体零售品牌的正面“攻势”所阻挡。

　　优衣库大中华区首席营销官吴品辉说：“去年双11期间，优衣库第一次尝试，效果相当好。

　　今年，天猫双11、优衣库等中国500多家门店实现了线上线下联动，为消费者提供“天猫下单、门店自强”的全新零售创新体验

　　说什么，仪式是必要的，折扣是短暂的，体验是真实的，尤其是体验强烈的品类。

　　3.生活饮食，越靠近生活圈越产生赋能

　　从今年“双11”家居用品(含饮食)的销售情况看，与往年相比，鲜活电子商务的狂欢节更加热闹，此外干果、葡萄酒、洗衣剂等耐用品的销售情况也不错。

　　双11期间最引人注目的表现是“多点DMAL”。从订单的增长可以验证，多点与线下商超的融合是新零售模式的代表。

　　据“多点DMAL”发布的数据显示，销售订单总量达到2666.9万份，总成交额近2.5亿元，远超今年6月18日的119万份单据，刷新了整个平台的交易记录(注3)

　　随后，以北京、杭州的多点DMAL超市为例，“双11”期间的平均销量较日均增长近五成，甚至达到春节期间线下超市的水平。

　　这真的很不寻常。与去年“双11”期间的线上狂欢、线下冷清局面不同，目前看来，消费者可以减少蜂拥而至，在传统电子商务平台上购买“即食”产品的趋势。

　　从订单交货率达到99.18%的数据来看，主要原因是订单在2小时内交货。

　　用户购买的产品直接从附近的超市发货，这足以证明这是整合新零售业态的绝佳方式。

　　但要保持如此高的配送率，就必须在仓储、配送、销售等环节实现系统级与线下超市的衔接，以保证提货的及时性和配送的效率。

　　恭喜多了，看来活动要提前15天开始，热身是最有效的

　　当然，这也是“多点dmall”线上线下融合、全渠道运营的新零售优势。

　　4.线下合作也能带动线上销售

　　此外，天猫今年在中国12个一二线城市的商圈开设了60家闪店，拥有近10万家智能店和100多个品牌的双11。

　　智慧商店的核心是实现商店数字化，打破线上线下界限，聚焦客流、商品、订单、支付、会员五大核心业务要素。

　　比如，消费者可以在手机上通过淘宝整合会员代码，在线下门店一键购买商品，门店就可以识别、触摸、分析消费者。

　　耐克这次也参与了智能商店，主要是因为进入天猫后营业额增加了11%，使得美国股价一度上涨超过3%。股市的反应值得投资者深思。

　　在原有o2o项目的基础上，新零售有很多方面需要探索

　　比如优衣库参与双11引流，扩大了品牌线下门店的热闹氛围。通过商品和付款，我们可以通过店码扫描业务(店码扫描吊牌直购)、店内自提业务(网上下单，就近选店提货)等。

　　或者让消费者在结账渠道中感受到便利，比如免费购买“多点点球”，让消费者自己快速结账，从而形成o2o闭环，从而不断与消费者产生更多的互动和黏性。

　　此外，越来越多的消费者在购物前提货时会拿手机比价。如果网上价格便宜，他们会在网上下订单。然后他们会从服务、体验、售前售后等多个维度来了解自己是否满意，最后决定选择。

　　如何提高这些节点的体验感是一件严肃的事情，而技术毕竟只是辅助交互的手段。

　　实体店是体验的优势。如何产生粘性，结合进一步的个性化服务，是新零售发展的关键之一。

　　我差点忘了盒饭外卖是线下团购和网购。一个需求频率高的商品也能产生o2o双线整合的效果。

　　5.越来越有目的性，越来越愿意等待晋升

　　从今年双11手机、数码、大小家电、家装等品类走出业绩高峰的情况来看，有不少消费者会等1-2个月再购买，至少价格会便宜一点。

　　这些类别的产品有一个共同点，那就是价格趋于透明。所以，比如纸质书、纸尿裤、化妆品等日用品，消费者却对价格类别非常清楚。只要活动价格下跌，他们就会直接购买。

　　而且，无论你在哪个渠道，对消费者来说都无所谓，只要你在双11上一起做活动就行了。