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网购订单信息频频泄露 顾客遭骗谁来负责?

2019-05-13 作者:晓露

网购已经成为日常生活最常见的行为,但购物体验背后是个人订单信息泄露所带来的骚扰甚至是钱财损失。这部分的不仅仅发生在小店,有很多还是百万粉丝的官方旗舰店,大电商平台上的大企业也止不住个人信息泄露的痛。微信分销系统销客多也非常在意和关注平台上用户的信息安全。

微信分销系统销客多温馨的消费提醒:

不被钓鱼网站套取信息

骗子通过一家真实购物网站发布低价商品,买家拍下商品准备支付时,骗子关闭交易,并诱导买家使用QQ交谈,伺机发送与原购物网站界面一致的虚假链接,骗取买家的支付账户、密码及款项,所以尽量不要使用购物网站以外的沟通或支付方式;注意甄别诈骗网站的域名差别,如相近字母、不同后缀等,多搜索比对、判断真假购物网站。此外,网购时尽力规避弱密码的使用,定时升级网购平台的安全措施。

验证码千万不能提供给他人

骗子从网上买来客户资料,冒充官网客服,虚构系统问题致使支付失败。随后,以退款为由,诱骗买家提供银行卡号、身份证号等信息,或者要求在第三方平台进行退款。随后,骗子利用这些信息在其他网站购买游戏点卡,并以验证退款信息为由诱骗买家提供验证码,套现获利。专业购物网站的退款一般不需买家特殊操作,按照支付方式原路退回到支付账户;验证码可能涉及转账支付,开通快捷支付等,千万不能提供给他人。

提高警惕保护个人信息

网购已经融入人们生活,但实际上危机四伏。经过客服咨询、下单、支付、物流等环节,消费记录不知不觉就落入骗子手中,随着网购陷阱隐蔽性越来越强,往往会利用购物记录进行精准诈骗,消费者除了提高个人信息保护意识外还要知道网购陷阱的套路,见招拆招。

小心二维码传播病毒

骗子注册多个QQ账号/微信号,在空间/朋友圈发布出售低价手机等数码产品的虚假信息。买家根据要求支付后,对方又称系统错误、无法提交,发来二维码要求重新扫描。很多病毒可以利用扫描二维码传播,进入手机后从而盗取用户的信息、钱财。购物时建议保持安全软件开启状态,定时查杀病毒,对不了解的二维码及网址别随意读取。使用支付宝等第三方支付方式,避免直接转账支付;不要贪小便宜,失去判断力。

网购订单信息频频泄露 顾客遭骗谁来负责?

个人信息泄露的三种维权方式

据国家网信办提示,个人信息遭泄露后,公民可通过以下三种方式维权:

—、个人可向公安部门、互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。“国家网信办所属的中国互联网违法和不良信息举报中心将专职接受和处置社会公众对互联网违法和不良信息的举报。”中国互联网违法和不良信息举报中心的举报热线为“12377”,网址为www.12377.cn;

二、消费者可依据《侵权责任法》《消费者权益保护法》等,通过法律手段进一步维护自己的合法权益,如要求侵权人赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等;

三、按照全国人大常委会《关于加强网络信息保护的决定》,遭遇信息泄露的个人有权立即要求网络服务提供者删除有关信息或者采取其他必要措施予以制止;

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