我想要 体验开店| 裂变拓客| 搭建积分商城
首页 > 微信分销 > 微分销运营

如何运营私域流量用户?私域流量应该怎么维护?

渠道 2022-02-22 17:30

  客户资源是每个企业的生命源泉,客户的获取或流失都影响着企业的发展。如何更好的保护客户资源,是企业提升核心竞争力的重要途径,然而企业搭建私域流量,可以有效防止客户流失。

如何运营私域流量用户?私域流量应该怎么维护?

  一、私域流量应该怎么维护?

  1 活跃流量池的氛围,在私域流量池中发布优质内容

  公众号推文或微信群等各个私域流量渠道中,发布多种形式的内容,包括文字、图片、视频等,尽量是高质量的内容,依靠内容本身来给用户留下深刻印象,形成转化。

  2 把用户当成朋友来维护

  就像朋友安利产品做的那样,比如:找一家美味的餐馆,你向朋友推荐,你会说什么?给用户说同样的话,效果会好很多。

  二、如何运营私域流量用户?

  1、获客(基于微信,高效获取客户)

  客服人员在企业微信中添加个人微信,或者共享个人名片,客户扫描码添加客户,实现高效的信息交流。

  2、给客户打标签(针对客户数据,准确标记)

  客服通过企业微信与客户进行沟通,获取用户信息进行标签,给客户做标记。

  3、客户分组(管理数据沉淀、高效分组)

  在和客户沟通后并给客户打标签后,对具有相同标签的客户进行分组,如“潜在客户”和“高价值客户”等。

  4、主动联系

  客服人员根据客户分组、客户标签,明确客户各项情况后,有针对性地主动联系,从而达到精准主动的目的。

  5、激活转化客户

  主动联系客户后,可以通过企业微信将产品链接推送到指定客户。

  6、客户维护

  客服人员维护客户,以便后期二次销售转化,如情感维护:节日问候、日常问候等,销售维护:定期回访等。

微商城 小程序开店 微信分销
微分销 领取开店礼包 立即开店体验分销玩法