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O2O真正面临的两大难题

2016-06-07 17:13:57 作者:小吾


从O2O兴起开始,企业碰壁的,或者失败的,都不在少数。据统计,15年由几百万企业在做O2O,至今我们耳熟能详的又有几家,存活下来的又有几家。最大的原因还是企业对O2O模式理解的不够透彻,以为建设个O2O商城系统就可以了。O2O真正面临的两大难题是盈利模式和平衡模式。

O2O真正面临的两大难题
 
(1)O2O的 盈利模式
O2O现在多被投资方看好的原因在于它的前景不确定性,也就表明其机会成本和沉没成本的不确定。如果说确定性事件的概率至少是80%的把握,那投资机构的实际胜算一般只有20%就说明这个问题。
 
O2O就目前来看,分为垂直血缘行业链和平行优势产业链,垂直模式是以某个点作为突破口,借助O2O商城系统,然后建立从上游到下游的行业链;另一种也是以某一个点作为切入,然后建立闭环生态链,共享信息。但无论哪种模式都处在试水阶段,垂直需要的是强大的资源整合能力,这个能力对于很多行业大佬而言都很难,因为现在是一个高度分工的社会,协调资源和信息都需要强大的人力物力,何况是刚创业的公司。平行生态链模式需要的数据处理能力,这个需要的是不仅是公司自身实力的体现,还需要整合社会的配合,相比于第一种更加难。第一种是关爱一个家庭的幸福,而后一种是关爱全人类的幸福,所以这些因素导致O2O整体盈利模式未明,但小规模盈利还是可行的。
 
(2)O2O的平衡模式
我们常说过犹不及,这话不无道理,经济社会同样如此。纯互联网时代是信息的时代,不关注人,只关注信息,而O2O是后互联网的体现,开始以人为本。很多公司和人都在谈以人为本,但就目前中国的经济能力,还很难做到,而O2O最伟大之处,不是建立了新的模式,而是真正从个人需求这个以为人本的角度出发,重新定义了经济哲学。但新模式突兀驾到,如何与消费者处理好平衡关系,是O2O的另一个问题。比如外卖,多长时间送,临走需要说句什么话让顾客下次还点自己的外卖,例如洗衣上门,是不是顾客所有要求都答应,怎么调节服务与体验的关系,这是O2O在下一阶段将要面临的首要挑战。
 
O2O商城系统也好,O2O也好都是基于商业和互联网的产物,他们的结合是趋势所致,必然会这样。经过2015年多个行业的试水运营,估计16年会初步成型,然后进入高速培育期,最常见的就是行业内的吞并融合。O2O也会给消费者和商家带来更好的服务,这是必须的。
 

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