提高手机商城系统的用户转化率的技巧

　　手机商城系统最常见的就是微信商城、APP商城、支付宝服务窗商城等，手机商城系统相对于PC商城系统来讲在某些方面更有优势一些，比如流量方面就是很明显的优势，特别是微信商城，只要把链接分享到朋友圈、QQ群、QQ空间、微博等地方就能带来大量的流量，然而用户转化率却很低，白白浪费了流量，所以提高用户转化率成为了当下手机商城系统亟待解决的问题。
 

　　要想提升用户转化率并非难事，下面教大家几种简单的技巧：
 

　　技巧一：商城运营
 

　　不管是手机商城系统还是PC商城系统，盈利的核心要素无非就是用户和商品，运营是提升用户转化率的第一步，因为用户是通过运营进入到商城来的，用户所看到的指尖点击的都跟运营紧密相关。运营不仅包括商城内容运营，还包括对整个手机商城系统的策划，主要是以下几个方面：
 

　　商品的详情页
 

　　手机商城系统的商品详情页，除了要美观之外，还要贴近用户的需求。所以，在商品的详情页上，要突出商品的实用性，比如衣服就要着重突出其舒适性，袜子就要强调它的透气性。另外，还可以对商品的原材料通过文案修饰去进行噱头营销，可以引起用户的购买欲。
 

　　妥善利用营销工具
 

　　手机商城系统的营销工具包括优惠券、满减、满**包邮等，它是提升手机商城系统用户转化率和客单价的重要手段。另外，还可以从商品搭配的附带品下手，根据价格的差异起到营销的作用。
 

　　评价及销售记录
 

　　评价和销售记录手机商城系统中是必不可少的一部分，用户评价的好坏和销售记录的多少，在很大的的程度上影响了用户的购买行为。比如用户在淘宝上买东西的时候，如果看到商品差评多余好评，肯定不会买。
 

　　技巧二：客服
 

　　客服是手机商城系统必不可少的一部分，而且对用户转化率的具有重要的影响，当用户产生购买欲望之后，就会找客服进行咨询，希望通过跟客服进行沟通，可以对商品了解更多。所以，作为客服，首要的一点就是要做到深入了解商品，包括材料、如何使用、什么牌子、功效等等面面都要俱到。对商品套餐也有充分的了解，在用户进行询问的时候，解决用户下单前的疑问，还可以无形中为用户做推荐。

　　客服为用户解答问题的时候，态度一定要友好，就算是遇到态度十分恶劣的用户，也要充分理解用户的行为，用户也不会没事找事，一个友好的态度可以为商城的多个方面加分。
 

　　技巧三：售后
 

　　用户收到货后并不意味着交易就结束了，交易中一个重要的一环就是售后，售后如果做的不好，也会引发很多问题，比如退货、损失客户、影响品牌形象等等。所以一定要为用户量身打造优质的售后服务，让用户从心里产生”买你家的东西真是买对了“的感觉，可以有效的刺激用户二次消费，还可以让用户免费给你做品牌宣传推广。
 

　　手机商城系统说好经营，其实也不好经营。最关键的就是要提高用户转化率，把到店的流量转化为销量，那就要求商家从上面说的几个方面去着手。