小小花招吸引你的老客户，成为手机电商网站忠实粉丝

　　对于消费者而言，并不一定要有大的优惠，才会心动购买，有时候一点小花招也能吸引到他们。对于手机电商网站的运营者来说，对于新买家和老客户需要用不同的运营策略，成他们成为你最忠实的粉丝。

　　1、吸引新买家

　　你可以在店铺最明显位置写上：进店送积分，购物送积分，秀贴送积分，推荐送积分，积分抵现金，积分换宝贝等信息。进店送积分可以让犹豫的顾客立即成为你的会员，用赠送积分购物。购物送积分可以促进他再次消费。秀贴送积分激励积分现身说法，为你宣传宝贝。

　　2、留住老客户

　　首先，先前的购买或者是进店，让买家知道自己拥有这个店铺的积分，所以心里会一直念念不忘得想要捞到一把，因此，他更多的想法是“我还有积分没有用完，要去店铺看看”，而不是直接把目光转移到其他店铺去。这样，不仅保证了店铺的流量，更有助于促进店铺的转化。

　　其次，还可以这样，XX旗舰店的做法是，包裹里放置的精美售后卡，卡片正面的二维码可以每天扫码抽奖，一天抽奖3次，100%中奖，这样可以吸引老客来抽奖，提高老客粘度，最小的奖品是淘金币，最大的奖是ipadmini，奖品全都是都是卖家网提供，这样作为商家可以节省很多成本，XX旗舰店使用可以抽奖的售后卡之后，老客复购率提高67%。

　　3、解决售后服务等各种问题

　　一百个人心中就有一百个哈姆雷特，所以，作为店主，我们也许很难得知买家们到我们店铺以后，到底购物体验是如何。买家的想法千奇百怪，买完宝贝，有给差评的，有要退货退款的，这些都是我们店主始料未及的。而这个时候，好评返现可能给店主们带来一线希望。尽管每个店主都对退货退款以及给差评不会有什么好感，但是能够宽容地的给这些买家一些甜头，相信买家们是不会拒绝的。

　　4、作为好评的诱饵

　　买家买到了好宝贝，体验不错，包裹里的卡片可以鼓励他写些宝贝秀贴，分享自己的使用体验，比如，当顾客买了衣服后，5天内把实穿的效果发布照片上来展示。就可以返现5元，XX店铺用了下面的好评卡之后，好评率比没用之前提高了39%。同时对于手机电商网站，可以更好的往互动沟通这块发展。