微信公众平台营销的五大选择

　　微信自推出以来，持续火爆的状态让很多商人红了眼，商人们都在挖掘微信的商业价值。微信公众平台成为了企业进行营销的主战场，微信开的这个小小的端口，让很多人嗅到了利润的气息。自然，微信公众平台营销也就成了大家争相讨论的话题，那么微信公众平台的营销价值在哪里呢?微信公众平台营销有哪些选择呢?接下来，笔者就为大家来解惑。

 

　　微信公众平台营销的五大选择：

 

　　一、作为移动营销平台

　　1、 可以实现销售引导，将商品信息和服务信息快速地传递给粉丝并促成交易。

　　2、 可以实现活动和促销信息的最大限度曝光，能及时有效的把企业最新的促销活动告知给粉丝用户，降低企业营销成本。

　　3、 可以实现品牌宣传，企业可以通过微信公众平台推送品牌信息给粉丝，粉丝也可以参加相关的品牌互动活动。

　　4、 可以实现O2O营销的闭环，打通线上营销与线下营销。

 

　　二、作为移动官方网站

　　PC时代企业需要官网提供信息查询，移动互联网时代企业依然需要这样的官方网站。而且用户不需要通过百度搜索或输入网址来访问，只需记住企业昵称搜索微信公众号就可以获得企业介绍、产品服务、联系方式等信息。如关注了顺丰微信账号即可微信查询快递状态，而不需要登录网站查询，节省了用户才在手机与PC端的切换时间，提升了用户体验。微信上承载移动官网会成为很重要的一个信息入口。

 

　　三、作为移动电商渠道

　　未来的零售一定是全渠道，企业需要尽可能让消费者随时随地的方便购买到产品。假如，他在玩微信时候突然想买一件衣服，可以不用跳出微信而直接在美特斯邦威、李宁、耐克的微信上实现下单购买，更不需要下载他们的App或跳转到天猫等渠道购买，这就是用户体验。也由此微信公众平台可以成为企业移动电商的渠道之一，实现选择下单和支付交易，甚至物流查询、客户服务就更是完美体验了。

 

　　四、作为消费者调研的平台

　　1、作为产品调研的平台

　　产品调研是企业制定战略过程中的重要环节，大型公司一般都有专门的部门负责产品调研工作，以往委任第三方进行产品调研，既成本高，又数据不精确。现在，通过微信可以直接触用户，这为企业做调研节省了很大一笔费用。

　　2、作为用户体验调研的平台

　　移动互联网带来了体验经济时代的来临，用户体验将成为企业的核心竞争力，它包括了对企业产品、品牌、服务、物流等各个环节的体验，而这些环节都可以通过微信粉丝实时的反馈，这将有利于企业调整运营策略。

 

　　五、作为CRM(客户关系管理)平台

　　很多人根本没有理解什么是CRM就胡乱把微信作为CRM平台，其实远远没有做好。CRM的核心是通过自动化分析来实现市场营销、销售管理和客户服务，从而降低营销成本、缩短营销周期、提高用户满意度。如此来看微信实时免费抵达用户本就缩短营销周期并降低了营销成本，与邮件和短信相比不仅更快也更省钱。微信作为用户天然的沟通工具，极大的方便了用户与企业沟通的体验和成本，特别是将微信与企业原有的CRM系统结合实现多人人工接入提高客户服务的满意度。

 

　　微信公众平台的价值也在逐步凸显，从事微信公众平台营销的人也越来越多。笔者想说的是在追逐热潮的时候也要有一颗冷静的心，找准企业微信公众平台的定位，有的放矢的进行微信营销方为上策。