年终展望丨2017年，崛起的实体零售我看好这9点

2019-05-13 作者：甘雪芬

近来，实体经济迎来多方利好信号，这一变化预示着2017年实体零售将迎来新变局。12月9日召开的中共中央政治局会议，已经透露了部分明年工作的重大思路，其中着重提到要“大力振兴实体经济”。政策的利好和政府的关注极大鼓舞了实体零售从业者的信心，也充分说明实体依然是零售业的根本，在这样的背景下，基于整个实体在这一年的发展变化，亿欧总结了2017年线下实体零售的九大看点。

1、零售大业态向小业态转化

在消费升级的大背景下，消费者精细化需求愈发凸显，随之而来的是小业态的迅猛崛起，一批以社区精品超市、便利店为代表的小业态涌现并迅猛发展。据业内人士分析：小业态将成为未来三四线市场的主业态，这将是未来商超企业转型的突破方向；既能迅速覆盖城区主要网点，又能真正满足社区的品类精准需求，这将是未来真正的社区商业。

小业态的主要方向还是在便利店和社区店。因为日常消费的刚需，从柴米油盐到日用百货再到休闲副食等角度来看，覆盖社区1公里以内有着“消费目的明确，耗时少，距离短”等优势的小型店面更符合消费者购物需求。其中，生鲜的想象空间将会是2017年的亮点。

2、数字技术引发线下改革

在技术驱动产业转型的热潮下，“互联网＋”深入各个产业，零售业也不例外，在2016年11月11日，国务院办公厅印发的《关于推动实体零售创新转型的意见》上就明确指出，要推动实体零售与互联网的深度融合。那么，实体要打造“实体＋互联网”，大数据的收集、分析和转化至关重要，因此，数据的积累成为实体零售要升级改造的重要方面。比如，今年与飞凡商业联盟多次联手打造实体大型主题营销活动的上千家实体商业体，就借助其开放平台的线上营销、Wi-Fi、Beacon、在线支付等数字技术，进行消费数据的积累，为之后进行会员管理、商业运营提供了全面的基础资料。

3、市场环境裂变倒逼业态创新

环境的裂变倒逼着线下实体转型创新，线下实体在多元化趋势、跨界融合以及经济增速持续放缓的市场环境下，孤军奋战已然不可能突出重围，而是需要寻找援军。虽然现在都在大谈线上线下拥抱融合，一片祥和的景象，其实背后隐藏的是更大的战争，只不过是从原来的“个人战”转变为“阵营战”。

以“实体＋互联网”模式为主的飞凡开放平台在模式方面具有一定的创新性，主要是为实体提供互联网＋的解决方案，它通过互联网技术和商业运营管理的输出，将过去分散的实体业态整合起来，在一定程度上是走在线下零售的前沿，并为实体提供一定的方向，代表“＋互联网阵营”。而从电商转战线下，拓展线下实体业务的京东等代表的则是“互联网＋阵营”。

4、大数据营销颠覆传统商圈概念

未来一定是智慧的未来，如果你还死板地遵循以门店所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展、想着辐射周边多少公里范围内的传统商圈原则。或许你最终得到的是门店为什么没有像当初预想的那样，来店的顾客数为何变少，客单价为何无法提升，辐射的范围为何越来越小，甚至无法判断究竟能覆盖多大区域。

在大数据营销方面规模较大、占据庞大线下资源的飞凡，具有一定的优势。据了解，其三大引擎“大营销”“大数据”“大会员”相互助力，在大数据的基础上为实体商业提供精准的营销方向。

5、互联网金融变革下的新支付时代

线上线下同价是未来的趋势，现金交易的找零时代已经过去，互联网金融变革下的新支付时代已然来临。未来抓住顾客的主要入口中，一定少不了线下的支付方式，因此，实体零售更需要和新的移动支付进行有效嫁接，通过互联网带动的金融创新影响实体的创新。如今线下存在的移动支付方式多种多样，阿里巴巴的支付宝、微信的微信支付、万达的飞凡通、京东的京东钱包等都在积极与实体经济融合，未来，移动支付有望成为实体与互联网金融发生关系的第一扇门。

6、提效和降本成零售业共识

2016年下半年，行业内都在大谈“回归商业本质”，其中不管线上还是线下提到最多的莫过于“降低成本——提高价格优势”和“提高效率——缩短库存周转天数”。被王健林看作“万达未来价值最大的板块”的飞凡，用技术手段改善实体商业的消费环境，稳步推进实体商业的商务信息化，在提升消费效率，改善消费体验等方面，对实体具有推动意义。

另外，不少实体零售企业大佬也对实体发展趋势意见不谋而合。三胞集团董事长袁亚非提出了“实体零售4.0”，即利用互联网手段，结合金融资源优势，打造精准服务和价值生态链。五星电器潘一清也曾对外提出，实体零售最本质的核心，就是物美，价廉，服务好。这三点，是零售业不变的规律。

亿欧认为，2017年，提升消费效率、提升场景体验、提高商品品质等商业本质的三大因素，将成为实体零售发展的硬指标。

7、线下零售与跨境电商的组合拳

品质越来越成为新兴中产阶级主要追求的需求点，而规范化、品质化、品牌化是跨境电商产业的趋势。从消费者心理角度出发，在品质＋线下体验和线上开店成本趋于甚至高于线下成本的情况下，线下进口品牌店的竞争优势明显大于线上。

8、智能化的消费场景掀起浪潮

随着深度学习和机器智能的进步，人工智能应用的范围越来越广，线下完全可以利用新科技的力量改造消费场景，使消费体验更上一个层级，例如，2016年，由飞凡广泛布局线下实体AR场景，就在包括“双11”、圣诞狂欢夜等活动中引发消费者高频互动，丰富了线下消费的场景内容。同时实体也可以利用线上云仓库与线下虚拟试衣解决线下品类限制等问题。

诸如此的智慧场景打造是实体构建体验式消费的基础，飞凡在这领域布局比较全面，通过融合互联网技术，连通实体零售、实体地产、文化旅游交通出行以及健康医疗等多业态领域，搭建诸如智慧商业、智慧电影、智慧酒店等智慧场景。总之，智能化的消费场景将掀起智慧生活的浪潮。

9、C2B与C2M的私人定制化成时代潮流

舒适的家庭环境让中国年轻一代金钱概念偏弱，偏好超前消费，新兴事物接受能力强，对个性化的需求会更加凸显。衣：追求品牌个性；食：注重特色和体验，偏向快时尚消费；行：外观与质量并重，具有品牌意识；游：向往自由，消费能力有限但热爱旅游；娱：超强娱乐能力，乐于接受新型娱乐方式。而如今的90后、00后，消费的喜好及习惯已大大不同，正是当下实体店逆袭崛起的最好时机。

另外，值得一提的是在服装领域中，设计师品牌店更符合现代消费群体的个性化需求。然而，目前存在的问题在于设计师品牌商品的价格过高，平均都在2000元左右，对于中产阶级的覆盖面正在慢慢扩张的现状下，设计师品牌的爆发会是一大看点。

结语

线下实体在新政策、新技术和新理念的赋能下，在转型升级的道路上正影响着电商的发展。不管线上线下目前表象看起来是一片祥和，全渠道优化，但零售业态下的玩家终究还是代表着各自的利益。所以，在亿欧看来，最大的亮点应该是“＋互联网”阵营与“互联网＋”阵营的供应链资源和渠道资源的大比拼。

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