时间:2024-11-27 09:39:14 作者:杨先生
近年来的中国也是一样,从移动支付和信用体系的建设,到后来大数据平台、物流平台以及云计算的发展,无一不推动着零售和商业出现新发展。而80后、90后、00后特点鲜明的人群代际,也让围绕人群特征的零售发展一直持续。
(1) 市场主导权发生转移:消费者开始处于商业活动的中心
零售的不断革新中人们每一次都感受到一些「新」,但为什么这次我们能说「新零售」呢?虽然本次变革中的「新」意层出不穷,但最关键的是还是供给方和消费者在市场中主客位置的变化。
过去数十年,供给方或渠道方作为B端在市场中的主导地位在历次变革中固若金汤,但这一次话语权转移到了C端的手中。数据智能发展到一定阶段,也必然是C端去主导市场。
在计划经济或者供销社的时代,市场由生产商主导,因为大量需求没有得到满足,生产什么就得买什么,所以这个时候不愁卖。
改革开放之后,开始进入到大众营销的时代,这个时候谁和消费者更近一步,就能占据主动。很多生产商在这一波被市场抛弃。十年前有很多国有企业,因为不了解市场,不尊重市场,在和外资的竞争中立刻就被PK下来。很多外资企业,曾经长期经过市场训练,更加了解消费者,在营销、品牌建设等方面都有很好的经验积累,所以就很快占据了主导。
但无论如何,那个时候的产能和需求还是有空间的,虽说也要判断消费者,但主要压力是来自竞争对手。目前,面对新的消费者群体和新的技术浪潮,大家再次站在相似的起跑线上。
同时,中国大规模的生产制造能力已经形成。所以,消费者的主导权变得前所未有的大,对消费者需求的理解和感受也变得前所未有的重要,我们开始真正进入消费者时代。
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