2021年新零售解决方案是什么？有什么作用？

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　　2021年新零售解决方案是什么？

　　1.餐饮行业：

　　餐饮行业发展迅速，餐企要想跟进市场发展的脚步，在新零售转型的道路上，就要以满足大众需求出发来服务，比如开发如下功能：

　　在线点餐：打造属于自己的餐饮平台，不在向大平台缴纳手续费

　　预约排队：快捷方便的点餐，快速高效的就坐，提前预定

　　店铺信息展示：商家餐厅店铺信息，店铺位置，联系方式等

　　在线买单：客户通过小程序在线买单，免除身边没零钱的烦恼。

　　适用中餐馆/西餐馆/快餐店/烘培店/火锅店/茶叶店/酒吧酒楼/奶茶咖啡

　　2.中小型商超，便利店行业：

　　随着人们生活水平的提高，对生活需求也愈来愈高，许多便利店，超市，零食店都在居住1公里范围之内开店，一来为社区居民提供方便，二来也利于门店的口碑传播。

　　针对这一行业，商家可以开发一些适合推广，营销的功能，便于居民分享并传播，比如：

　　简单易推广：每个门店都可以生成相应的二维码，方便点餐，购物

　　丰富的功能：店铺信息展示、店铺公告、商品展示、店铺评价、商品购买

　　定位精准：用户打开小程序后，用户可以选择离他最近的门店进行购买和享受服务

　　门店营销：首单立减、优惠卡卷、会员营销、优惠买单。

　　适用于便利店/水果店/蛋糕店/零食店/母婴店/小型超市/饰品小店/服装小店

　　3.服务行业

　　服务行业，主要是让消费者能够享受到优越的服务，能够感受到门店的文化氛围，这样才不会造成客户流失，这类服务行业，一般包括美业/宠物店/健身房/洗衣店/洗车店/家政公司/医疗美容/医疗门诊等。

　　在这个行业，可以开发如下功能：

　　首页轮播：通过首页轮播，能够更好的展示服务形象

　　服务展示：通过预约小程序能够自定义分类，图文并茂的展示

　　在线预约：预约到店小程序通过填写预约信息，直达商家，提高效率

　　在线沟通：通过预约小程序可以实现发送小程序客服信息

　　免费预约：商家可将价格设置为免费，这样提高信任度

　　收费预约：商家开启预约定金，用户在接受过服务后在付尾款

　　2021年新零售解决方案有什么作用？

　　1、实现基于网络模式的数据化

　　网络时代，企业的数据化必须要适应网络时代的要求。

　　链接与实时是网络时代的主要特征。通过链接与实时可以产生极高的效率与价值。

　　所以在目前环境下，企业的信息系统必须要实现全链接，实现企业内部与外部资源的链接，实现企业各个用户的链接，特别是要实现与顾客的链接。

　　要实现企业数据内部与外部、各个环节的实时与同步。要把以往的静态数据模式，变革为动态数据模式。通过这种链接、实时、动态数据实现最大的效率提升与最佳的用户体验。

　　2、实现以用户为中心的数据化

　　零售企业的数据化变革，特别需要由以往的管理模式的数据化体系架构，变革为服务性的、以用户需求为中心的数据模式。

　　企业的数据架构，能够满足不同内部用户、外部用户的需求，能够围绕不同的用户需求提供更多的数据支持。

　　由以往的用户围绕系统走流程，变革为数据可以更智能、更方便、更系统的支持用户需求。使企业的数据价值得到更大的发挥。

　　3、场景数据化

　　零售由目前的品类管理模式，变革为场景模式是重要方向。

　　企业的信息系统需要做变革调整，企业的品类数据要能够支持企业场景模式的变革需要。

　　要把所有的品类数据、商品数据增加更多的场景属性，要通过对目标消费者的需求数据分析，支持构建更多的满足目标消费者需求的生活场景。使零售店的场景改造，更能够贴切目标消费者的需求。

　　4、营销的数据化

　　互联网时代，未来的零售营销必然是在线、精准、效率。

　　所有的营销资源、营销活动在线投放，营销活动的设计可更加聚焦不同顾客需求，可以实现“万人万促”，整个的零售营销效率变得更有效率，有效消除无效投放，消除资源浪费，使营销资源得到最大的价值发挥。

　　5、全链路的数据化

　　零售的数据化要按照不同的用户需求、按照不同的管理要求、按照不同的业务链条打通全链路的数据化链接。

　　要打通顾客管理的全链路数据化链接。从获客、顾客购买、商品交付、售后服务等各个环节实现全链接。使数据产生更大的价值。

　　要打通各个不同用户的全链路数据化链接。包括采购、运营、物流、配送等各个环节，通过记录各个作业环节的工作效率，实现全流程的数据化管理。