专注连锁门店会员营销管理系统
线上+线下+进销存+收银+会员2018-11-21 作者:秩名
“我们在云集上卖了1个亿。”某小家电品牌负责人如是说。在双11总销售额25.9亿的云集中,销量超过1亿算是不错的成绩,但上述负责人并不惊讶。“我们和很多大商家相比还有差距。”据她所知,化妆品才是云集这类社交电商平台中最“吃香”的品类。
关于双11期间25.9亿销售额的构成,云集方面举了三个例子:
(1)自有品牌:预售首日,云集自有品牌素野销售额达2.78亿元。其中素野多肽套装,1小时销量突破40万组。
(2)美妆个护和母婴产品:预售期间,御泥坊小金瓶、阿道夫(洗护)和JM面膜销售合计突破1.2亿元,而贝舒乐纸尿裤截至11月2日便预售出了10万组。
(3)创新品牌:德尔玛果汁摇摇杯在9日当天9点开售,仅用5小时就已售出17万件,并一度以每分钟200单的速度增长。
而除了云集这类综合社交电商平台,以垂直品类起家的平台表现也远超预期。
一位接近环球捕手的业内人士透露,环球捕手今年双11最终获得的5亿交易额,远远超出了内部3亿的预期,原因是消费者自发创造了很多“爆款”:平台售出肉司令烤肠125万根,五常有机鲜胚芽米售出40万斤,黑椒牛排售出50万片,美版婕斯一个产品销售额就达到1300万元。
而站在聚光灯之下的拼多多也在大促中证明了实力:总物流订单数同比暴增逾300%,女装销量超1亿件,男装超4300万件,纸巾总销量达2.7亿包。
值得关注的是,仅用了9个半小时,拼多多平台GMV就超越去年全天。这个超过去年全天交易额的速度比狂欢节的东道主天猫快了6个多小时。
双11过程中,社交电商行业的促销方法非常丰富,包括传统电商平台惯用的秒杀、满减优惠券、红包雨等,甚至也增加了组队PK等玩法,加之11月正值更新化妆品、生活用品、衣物的高峰期,因此主打这些品类的社交电商平台表现得格外好。
有行业玩家曾这样总结:社交电商推荐信息内容化、流量场景碎片化、推广渠道媒体化、用户管理大数据化,在渠道深度、品类广度和流通速度上相比传统电商都具有独特优势。同时,依托社交关系发展,也可以提升消费者对线上购物路径的信任度。
另一位零售行业专家则从销售逻辑的角度分析了社交电商的本质:
过去的零售主流,是先生产大量的货,围绕一堆确定性的货和库存,再去铺渠道,找一个个不确定的用户,最后经过层层渠道缓慢触达消费者。很长时间里,都保留着渠道为王的低效操作。
今天,消费不再围绕冷冰冰的货架,顾客就在微信群里,在可以方便地收集到用户需求的情况下,零售的逻辑会变成:先围绕眼前的顾客需求,再去生产和匹配更好更精准的货和内容。而社交电商就是这种逻辑的产物。
底层逻辑说得通,下一步便是如何实现。
一位社交电商平台高管指出,通过利益带来的个人自驱动以及对用户不同诉求的精准理解,这就是社交电商打破传统电商“大者恒”固化模式的方法。
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