专注连锁门店会员营销管理系统
线上+线下+进销存+收银+会员2018-11-16 作者:秩名
最新消息,国家邮政局今日发布数据,11日当天全国主要电商公司全天共产生快递物流订单13.52亿件,同比增长25.12%;全天各邮政、快递公司共处理4.16亿件,同比增长25.68%。
每一波商业变革的前提必定有技术创新。
从淘咖啡、缤果盒子、F5未来商店等无人超市,到小e微商城、猩便利、哈米魔方、领蛙等无人货架,“无人值守”商业模式成了新零售的市场实践方式,让消费者在无人零售场景中,通过身份识别就可以自由购买、无感结算,技术与零售的结合让提高了体验、提升了效率,使得传统零售人才选择进入无人零售商业,还有很多实体零售开始触及无人零售业务。
那么,做无人零售的前提是什么?都运用到哪些技术?
亚马逊推出没人店Amazon Go后,国内的“无人值守”商业模式也纷纷“上线”。
技术无疑是无人值守店的首要因素,但由于目前处于比较初级的阶段,这一技术遭到很多人的质疑。没人店技术同质化严重,而且用在无人零售领域的技术并不高,包含RFID以及图像识别、电子标签、视觉识别等技术,无人零售店内1平方米的投入普遍在1~2万,如果想达到Amazon Go一样的无感购买,至少需要10倍的投入,国内目前还达不到这样的标准。
迅雷联合创始人程浩从另一个角度阐述了Amazon Go的无感购买:“Amazon Go的核心是‘拿了即走’,不是‘无人’。拿来即走的核心价值是用户体验,不是把人全部替代掉。”程浩认为,拿来即走与信用卡、无线支付一样,都是智能零售的基础设施,所以巨头选择重兵投入这一块,最典型的就是支付宝和微信。
在过去的两三年中,无线支付本身的交易笔数呈几十倍的增长,微信和支付宝的总无线交易笔数每天超过3亿笔,如今在国内的一二线城市,支付宝和微信支付已经十分普及。
也正是基于支付宝、微信等基础设施的完善,才会衍生出共享经济、无人零售等多种新型的业态。站在资本角度,朗然资本创始合伙人潘育新认为:“个人信息绑定自助收银是大势所趋,无论用自助收银设备还是自助收银App,顾客秒变收银员,不需要再为排队而烦恼,消费者的每笔消费记录都可以如同线上交易一样被全面记录。”
以上就是无线支付的特色——支付无痛化。无线支付可以在任何时间、任何地点、任何场合发生,还能处理复杂场景下的支付。创新工场汪华总结认为,无线支付解决了中国消费端的问题,就是当前的消费升级,如果没有无线支付,共享单车的商业模式就不会出现,无线支付不仅让已有的消费扩张升级,还会产生全新的消费场景和消费形态。
今年7月,艾瑞咨询发布了一份无线支付调研报告。报告显示,2016年全年中国线下商业第三方支付市场交易规模约为4283.2亿,其中99%的市场份额集中在支付宝和微信支付两家网站上。在微信支付和支付宝的竞争白热化的同时,蚂蚁金服旗下另一独立业务线口碑悄然兴起,和支付宝一起形成合力,成为微信支付线下竞争的又一劲敌。
支付宝与微信掐架,对于商家而言又不敢错过任何一种支付方式,于是催生出了像Ping++、BeeCloud、掌贝、付钱啦等在内的主流聚合支付产品。
作为无人零售的基础设施,支付宝和微信为新零售开发了一条便捷的无线支付之路,在未来,无现金化将成为主流。
总结来看,“无人零售”是一整套的没人店解决规划,具有整体学习和感知能力的系统,通过多路摄像头和传感器融合,加上计算机视觉、机器学习、人工智能等深度学习算法,组成的一套完整自感知和不断优化的智能软件。
以数据驱动的新零售年代已经来临,面临零售场所和消费观念的转变,传统零售需要重新整合和重组,充分的利用电子商务、大数据云网站、无线互联网和人工智能等技术,让线上线下一体化成为可能。
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